女孩版首PO
或許語意會有點不順請見諒Q_Q
禮拜三的時候和男友一起去我們打工的店裡吃飯
因為我們都只做到那天的白天,所以早班下班後我去找朋友拿東西再回去吃飯
我上週就先跟正職的同事訂位,訂週三晚上6點的,也有指定座位
照理說,我吃飯時會坐到我指定的座位
但是並沒有
先小小說明一下
我打工的地方室內座位有三個區域
我指定的是結帳區的沙發靠窗座位
結帳區那裏有兩個靠窗的四人桌
(有些客人會特別指定靠窗座位)
我指定了其中一個,所以只剩下另外一個靠窗的四人桌
我到的時候,當時領檯的同事就有點哀求我們能不能換個座位
因為晚上7點有一組客人指定結帳區靠窗的座位
兩個靠窗的四人桌
晚上六點(我)跟七點都各有一組客人指定靠窗座位
然而其中一桌被一組現場客或者是五點至五點半訂位的客人坐走了
還是我們餐廳的主任帶進去的
(重點是之前還再三宣導要看訂位本,看有沒有人指定座位再來帶位,結果??)
所以只剩下另一桌,也就是我那桌跟七點的客人
我聽到其實很不開心
我每一次來吃飯,只有一次坐到我指定的座位
而且還是剛好!
就因為我是員工,我是認識的
我就要被迫換位子或是配合他們
當然我也可以不理會照坐
但是又不想為難領檯的同事
只好勉強換了個座位
而且主任也沒有道歉
我指定座位,還要被他強迫換座位,然後一副無所謂的態度對我們
員工來吃飯,就不是客人嗎?
難道主管就是用這種態度來面對員工的嗎??
那是不是也會用這種態度面對客人??
我八月初來吃飯時,其中一道菜是沒有調味過
而禮拜三那時的餐點,就跟八月初來吃的時候一樣味道不對
我反應哪裡不對,就好像我是奧客一樣!
湯跟平常的味道完全不一樣,非常非常淡
我不懂,為什麼這種湯還可以出給客人喝?
在我來之前,應該有好幾組客人喝過了
後來是飲料
我點熱飲,送上來不到一分鐘是溫的……
吃一餐,可以出三種包(座位,湯,飲料)
我真的很不開心,若是其他常客呢?會怎麼想?
今天再去吃飯也是
第一次點湯是有點熱的剛剛好可以入口的那種
第二次加點湯卻是溫溫的那種
第二次加點湯還是我自己跑下樓跟站櫃檯的同事說的
有說要現熱,因為第一次的湯是溫的
結果……有講跟沒講一樣
還是溫的~~~~~~
湯不就是要喝熱熱的嗎?Q___Q
剛剛好有一點點熱熱的那一種……我真的不喜歡啊
還是說,真的是只有自己的員工才會注意到?
注意到一些細節(該說細節嗎好像也不太算)
這樣對花錢消費的客人來說,沒有得到應有的品質,不是很不尊重客人嗎?
記得每一次都要詢問餐點的滿意度
我真的很懷疑客人告訴我的滿意到底是真的還是假的了
因為我自己吃都沒有到非常滿意啊!
不會是我太玻璃心吧?T_T