本人從事銀行業櫃員，是在一間小銀行，但是待的分行挺忙碌的
大約三個禮拜前，公司補了一個沒有相關經驗的行員，然後我被主管指派擔任指導新人的工作
我的年紀最小而且年資只有兩年，是櫃員當中最淺的，不過我對於自己的學習力跟能力算是有信心能做得比其他人好(雖然這不是重點)
新同事來三個禮拜了，連基本的工具計算機還沒有準備好不說
交付現金1捆100張的1000元鈔，是10萬還是100萬傻傻分不清楚，客人領三十萬也不知道怎麼看成三百萬(?
碰到新的業務(比如說客人要申辦網路銀行)，跟她講解作業流程也沒見她做筆記，然後等到下次遇到了，還是要問我一樣的問題，同一樣業務我需要講解不下三次...
後來我知道了要叮嚀她做筆記，可是又遇到同樣的業務，她也懶得翻筆記想直接用問的，我就要求她自己去筆記裡找答案，她回答說她筆記沒帶(囧我還能說什麼?
兩年前進到銀行業的我才剛畢業，沒有任何社會經驗，別人教什麼就是馬上寫下來，事後遇到就是翻筆記，因為覺得別人教過的東西一問再問我也會不好意思，當初實習一個月就馬上開櫃也沒覺得有太大問題
現在教新人，真的不知道是我教的方法不對，還是新同事不夠用心學？
其實人人都可以做櫃員，這沒有太多專業，只有細心二字
一開始我會一步一步盯著她做，稍微講解銀行作業借貸的觀念，然後遇到新的業務會說明作業流程，她做的每筆交易我都會在事後檢查才交給主管
直到第三週，讓她獨立作業，因為一直在旁邊盯著怕她覺得有壓力或是依賴我給她答案，但還是會犯跟前兩週一樣的錯...
我承認我在教學的過程中很客氣，不如兩年前帶過我的師父嚴厲，因為新同事年紀比我大，有幾年的社會工作經驗，我也不敢對她太嚴苛，也體諒她沒有工作經驗就要來到這麼忙的分行，一直想再給她一些時間去適應
可是第三週結束了我真的挫敗感很重，覺得主管交代我的事情我沒有做好，覺得沒有把新人帶起來，分擔同事工作量，我們櫃台就會很忙碌
到底應該給新人多少時間學習跟適應？
每個工作的量與難易度不同，很難去解釋應該給一個新人多少的時間才算合理，我只能希望每天都希望能比前一天平順...
客人這幾天經過會開玩笑問說：來這邊幾個禮拜了怎麼還沒出師阿？是老師的問題還是妳的問題？
是啊，我真的很想知道問題出在哪裡...