職場上總是會遇到一些愛盧愛凹不明理的客戶
明明案子已經告段落了 (我們是論案的)
而且還是最棒的結果
他們就喜歡再多凹一些服務
跟他說要多加錢 當然不肯給阿
可以幫多少 在我的能力範圍我是會盡量幫啦
但如果是是我額外幫忙的業務
卻被安上子虛烏有的錯誤、或是因為客戶的資訊錯誤
就要怪我沒辦好事情 我就會很生氣
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
今天早上就遇到一個
我已經幫他把前端的作業問好 整理好
他卻因為自己接受的資訊錯誤 打來跟我老闆告狀
說我給的東西都是錯的 為什麼事情沒有辦好 #$#@#之類的
因為事情從頭到尾都是我處理的
所以老闆叫我回電給他 問他什麼問題。
－ 我是真的生氣了 －
我：這都是我額外幫你的 請你不要打來講一些有的沒的
而且我沒有做錯事情 請你要搞清楚狀況
他：我沒有阿 我只是問你老闆其他事情 你現在再質問什麼？
（他看我兇了 慌了手腳 問了老闆，老闆說他就是打來告狀的）
總之，對話很不愉快，幸好老闆是挺我的啦
老闆知道每個客戶的習性
但也不時提醒我 奧客很多 但還是要和氣
對方也是個有年紀的長輩
說真的我認為我的修養不太好 應該還有更好的應對
不明理的人真的好多喔!!
自己是對的 要指正他們卻這麼糾結
大家會怎麼做呢?
遇到這種客人?會像我一樣 該說什麼就說什麼嗎?
還是鼻子摸摸..牙一咬就過去了QAQ