[心情] 覺得被旅行社騙了

作者: nina89276 (MU_)   2015-05-26 15:57:55
女版首發~
大家好,我今年八月將前往韓國當一年的交換學生,前幾天買機票發現了一些問題想來問
問,文章可能會有點長,手機排版請見諒OTL
因為寒假會回來過年,所以我在某旅行社買了華航的「六個月學生票」,開票後才發現免
費行李只有20kg,於是寫信去詢問,但是客服沒有回答我的問題,只說會寄收據給我。
後來看了訂票規則才發現我訂到華航與大韓的聯營航班,所以行李限制20kg,但是上網查
詢看到大家都說聯營航空的話是看大韓的規則,那麼應該是23kg吧?
於是打電話去旅行社問,旅行社給的回答是「學生機票沒有一定都是25或30公斤」、「聯
營航空看的還是華航的規則所以行李還是20公斤」接著說收到收據要跟他說,給我的感覺
就是他想趕快結束對話。
結束這通電話之後我又打電話到華航的客服,他跟我說是要看大韓的規則沒有錯,學生機
票也會有行李優惠,可是因為我買到聯營航空,機票是旅行社賣給我的而且已經開票完成
,他沒辦法幫我什麼。
我承認是我自己沒有看清楚機票規則,因為在我的認知裡面「學生機票=行李優惠」,
但看到電子機票過後我寫信去詢問,旅行社迴避我的問題讓我感覺很差,而且為什麼要打
著學生機票的名義賣一般機票?還是聯營航空的...
這篇文章有點討拍QAQ 但是我真的好生氣啊啊啊啊啊!
大家覺得我該再打去旅行社問嗎?還是回來的時候乖乖付超重的錢OTL
作者: raniasky (..........)   2015-05-26 16:03:00
你確定他是用學生票的名義賣一般票嗎?先確定這點,再去爭退票有罰則嗎?或者退掉重買可能會省事些
作者: totainan (baigi)   2015-05-26 16:13:00
多出來的公斤數若不多,就自己背上飛機?
作者: lovesunnys (波貓)   2015-05-26 16:15:00
學生票是關於航空公司的 跟旅行社沒關係 旅行社也是照票面規矩來開票另外聯合航空看誰通常是看你開那家票 像松山飛羽田 同航班開華航就沒兩件各23公斤行李 開日航就有…
作者: kiweiyang   2015-05-26 16:19:00
用寄回來的吧!!
作者: dshop (dshop)   2015-05-26 16:23:00
為什麼不直接問大韓航空 它在桃園也有客服啊
作者: Profaner (別叫我P大~OK?)   2015-05-26 16:31:00
學生票的規定你應該要自己查,委託旅行社是一回事,自己的權益又是另一回事......如果真的很不滿的話就試試看能不能用對方未盡告知義務的理由要求退票。以我上STA買學生票的經驗,網站上都標示很清楚行李重量上限跟手持行李規定。臺灣旅行社規定怎樣標示我就不太清楚了,很久沒用旅行社訂票了(遠目建議以後機票可以試著自己訂,旅行社已經沒有像以前一樣有那麼多優惠了,大多時候自己在官網訂和旅行社根本差不多....另外這問題照你敘述是看大韓唷,常規是看哪家開票規定用哪家的,若還有問題還可以去航空版詢問看看
作者: azasibyl (湖水綠)   2015-05-26 16:56:00
直接問航空公司比較準,旅行社也就是個代買0.0畢竟會罰你錢的是航空公司,當然直接問航空公司旅行社也是要去問航空公司才能回答你。感覺旅行社有時候會為了方便亂講,不能盡信...
作者: dshop (dshop)   2015-05-26 17:04:00
妳拿的是大韓的票 不管開誰家的飛機 還是要依大韓的規定為準 所以一直逼問華航也沒有用但是如果拿的是華航票就要問華航 問大韓也就沒用了
作者: halulu (I'll be there.)   2015-05-26 17:48:00
華航大韓聯營,但如果是開華航的票那就是華航的規定。
作者: ntchieh5566 (5566回歸啦)   2015-05-26 18:11:00
學生機票主要是票價,不是行李,聯營是看機票誰開,實際誰承運,不是聯營就跟著大韓==這沒有甚麼好生氣的,你如果介意應該在買票前確認清楚,而不是事後才在那裡說旅行社騙你
作者: preprice (V)   2015-05-26 21:13:00
如果票號是華航的那就是著照華航規定走
作者: a12345678846 (DALI)   2015-05-26 22:00:00
你最好查清楚航空公司超重費,我從日本回來超重一公斤就不止1000了不要又糊塗一次了

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