整篇下來你有二個觀念錯得非常大
1.名條是他們應該幫你貼的
並不是好嘛~~幫你貼只是他好心,就少部分的客人會手殘貼歪掉,或折到條碼無法刷
因為弄不好的話也是要撕下來重貼,或許他手旁剛好閒閒沒事做就順手幫你了
但 絕對不是他的工作內容
再就你的疑問:
為什麼不能幫貼?
你有五十件不是嗎??其中一件錯了就變成是二件或以上更多的東西被配錯地點
站在店員立場,這配錯的風險誰要擔??
而且你既然都寫編號上去了,自己先在家把單子印出來,包裝時順手貼上不是省事多了嘛?!
2.又沒什麼客人,明明就很閒
錯更大~其實是很忙碌的,不只顧店,補貨進貨,誏店裏隨時保持有貨賣的狀態
再加上便利店愈來愈進化,現在要做的事可不只單純只有賣東西就好
他除了看店之外還是有很多事可以忙,並不是單單只有收錢好嘛?!
如果你是在有其他店員在的時候去
那個時候就算再怎樣客人多,他們也會獨立安排出一人幫你處理寄件手續
比你挑這種沒人可分攤的時候,萬一中途來客人,又得另外處理快很多好嘛???!
以上是之前開團購,每月至少出件40UP的經驗(我巳經熟到直接去借推車回來搬貨了 >///<
PS~~~雖然我寄件經驗來源是711,但我想各店SOP該都是一樣的
※ 引述《mco520 (玩火的狐狸)》之銘言：
: 我去全家寄件
: 包裹外都有貼寄件編號和收件人姓名了(先用電腦輸入好寄件資訊再去全家印單子)
: 結果他們說不幫客人貼寄件單
: 原因是，客人貼錯會叫店員賠
真的就有這種客人啊~~~反正千錯萬錯絕對不會是付錢的客人會認錯
: 這邏輯怪怪的？
: 那店員貼就好了啊，就不會有客人貼錯的問題了不是嗎……？
東西是你包的~~萬一真的錯了,請問你覺得你認出來的機會大或店員認出機會大?!
: 而且我都有在外箱弄好名字之類的耶，對照上應該不大有問題
你自己看都覺得這費很多工了,他到底為什麼有這義務必需幫你?
: 並且上網查，幾乎都是給店家貼吧？
: 結果店員一直不幫我，僵持之下終於去弄
: 前面其實是她一直跳針，我一直說要求他們處理
: 有個像店長的人晚一點出現，居然也說，叫我去弄……呃
: 又再說因為人手不夠，所以才不幫我貼
: 可是……是他們只請一個人耶
: 又不是我要求他們只有一個人在上班……嗚
: 他說忙不過來，但是……
: 我有挑兩點多才來，幾乎沒什麼人
: 從我印完寄件單到現在也兩個多小時了……
建議你家中印表機自己先印快很多
: (真的按很久，所以大概三點左右到現在吧)
改用電腦 複製貼上 很快的~
: 店員態度真的很差很兇，還拚命甩門
: (有客人時她會出來，弄完又進去)
: 店家拒絕幫客人貼店到店寄件單，這樣是可以的嗎？
: 真的好臭臉……
: 剛剛她下班輪班時，發現是學生要上夜校，真的很辛苦，但是這應該是她職責內的事？
: 她還大聲跟同事說：叫我弄這個？！叫我弄這個！？那我怎麼吃晚餐，我什麼時候吃晚餐
: 之前去全家都沒遇過這問題
: 這次是因為量真的有點多用車載，為了好停車才來這
: 結果這樣……
: 所以，是我太為難人了嗎？
: 我怕我誤會，說不定他們規定其實是不能幫客人貼
: 其實有一點點想客訴，但不知道怎麼弄
: 而且夜校生也是辛苦
: 但這樣感受好差，重點是連像店長的那個人也叫我自己弄耶，態度也是呃呃嗯嗯，覺
: 得怎麼這樣……
: 有點像心情文，不過真的也是疑惑
: 到底怎樣才是對的呢？
: 不過我自己也不對，因為到最後他們一直說我自己去弄的時候，我雖沒大聲沒罵人，但語
: 氣也不好
: 等好久了也不能離開……為了不佔位也一直站著
: 到剛剛受不了了，還是找空位坐下
: 然後再上來問問這情形和紓解壞情緒