身為管理者的妳，當這次的事情未釐清前，請勿給予當事人是有罪的心證，
應給予這兩位櫃檯人員一次陳述意見機會，讓自己跟對方能夠好好的溝通，
等釐清事情的這時候，再談論是否要給那兩位如此嚴厲的懲處也不遲。XD
因此妳需要在兩位櫃檯人員都有上班的時間，請他們先後輪流來跟妳溝通，
談論主題設定在：因現在人力需求充足不需兩人，所以過年前要辭退一人，
請Ａ先說明這段時間自己的出勤狀況，以及談論Ｂ這段期間出勤狀況。
接著請較為資深的Ａ來評論，他自己跟Ｂ誰有資格留下來，到底誰優誰劣？
當跟Ａ談論完後，在他們還來不及交談的同時，再請Ｂ進來房間繼續溝通，
談論主題同上所述，請Ｂ談論這段期間雙方出勤狀況，及誰該留下來呢！
正因他們無串供的機會，假使兩人供詞明顯對不攏，便證明有人是在說謊，
不過他們在溝通時有無對妳誠實以對，一點不重要，這樣輪流溝通的方式，
只是測試他們最後有無尊重妳跟他們自己，該殺雞儆猴的作為依舊要作。
Ａ是不能留下來的，請給他一次嚴厲的懲處，讓他在過年前回家吃自己吧，
至於Ｂ留下來觀察是否有因Ａ離職，有所改變自己原本不理想的出勤狀況，
但Ｂ最多留到二月底，因為選擇與Ａ狼狽為奸的傢伙，絕非善類可言。
透過先辭Ａ，造成兩人間彼此猜忌，剩下時間自然就不會像過往互相照應，
再辭掉Ｂ，是要給Ｂ一點小小教訓，因若繼續留下來只怕會變成另一個Ａ，
進而帶壞接下來的Ｃ或是Ｄ，讓妳跟部屬間自此無法達到妳想要的信任。
人事管理本該建立一套制度，以法理情先後處理情況，該怎麼作就怎麼作，
所謂雙方的信任，應該是建構在尊重妳，也尊重自己上面所衍生出來的說，
而不是像現在這樣，再給他們一次把掩護演練更好的機會，讓妳更難抓包。
最後趁Ｂ還在的時候另找新人吧，請Ｂ在離職前把所有的事項都交待完畢，
Ｂ不需要跟新人有任何交接的機會，帶壞還差不多，應由妳親自來帶新人，
人事規定擬定好，公開透明進行，這樣雙方都輕鬆。很多版友都想應徵吧XD
※ 引述《it855407 (盜小君)》之銘言：
: 公司原本請一位櫃台(簡稱A)，A在去年10/6才正式開始上班，算起來上班不滿一個月，
: 但公司還是在11月份發整個月的全薪給A，沒扣任何一塊錢。
: 11月的時候，A表現還蠻讓人滿意的。
: 12月開始，A開始常請假，例如：
: 生日當天請假、聖誕節要提早走、跨年請假去台北，
: 偶爾A的媽媽生體不舒服，他也是會請假去醫院陪媽媽。
: 由於擔心A常請假會沒人顧店，所以公司有另外安排一位櫃檯(簡稱B)來協助A。
: 原本是希望A、B兩個人相互協調，如果誰有事，至少還有另一位顧店。
: (沒事的話，A、B兩個人都會同時顧櫃檯，算起來這是一種人力資源的浪費，
: 因為櫃台的工作根本不需要兩個人處理。)
: 另外，雖然A在12月份常請假，但公司在一月初發薪水的時候，一樣是發全薪，
: 一塊錢都沒扣。
: 1月份的時候，A曾經在1/6還沒下班的時間就在FB發表一篇文章，內容說他人正在網咖，
: 網咖裡有個國小的屁孩說要把他的臉壓在鍵盤上，他快笑死了之類的文章。
: 過了幾天，他知道我知道這件事，他就解釋那天是他生日，他有跟我請假，
: 問題是，他12/12才剛過完生日啊! 怎麼1/6又是生日?!(難道是過農曆生日?)
: 接著在1/12他就PO文說他以後不要在臉書上面說笑話了，會被當真。
: 換句話說，等於他改口說他那天其實沒開小差，他只是PO玩笑話而已。
: 但其實在1/6當天我看到狀態就已經有先打電話去公司問B了，確定A跟B說他有事先走。
: 而且，我有很多次打電話去公司，B接電話的時候我都會問怎麼不是A接電話，
: B會護航A，都會說A剛好出去買東西或剛好有事，馬上就回來了之類的。
: 我心裡有底，但也沒特別說破，因為我的底線是至少櫃檯有人顧店就好。
: 但在1月底的這個星期，我的容忍度已經爆炸了!
: 原因：
: 公司規定下午一點上班，1/27有客人上門，公司完全放空城，A、B都不在公司裡。
: 我打電話給A，A說他媽媽身體不好，所以他在醫院陪他媽媽，
: 聽到這個理由，我也不好責難他，我只跟他說以後再怎樣你都要讓我知道你人去哪裡。
: 接著我打電話給B，B說A把工作交帶給他處理，所以他人在郵局買印花稅。
: 這理由算起來確實是在工作，所以我也沒多說甚麼。
: 之後，我有在line群組裡面跟他們說，以後有事要離開公司一定要跟我報備，
: 至少不要讓我完全不知道人跑去哪、在做什麼事，這樣我會很不高興。
: 我以為這樣講他們就會記取教訓了。
: 沒想到1/30的今天，朋友說要去公司拿東西，我說下午一點以後公司都會有人在，
: 結果朋友下午一點半到的時候，完全沒有人!!!公司又是被放空城!
: 我馬上打給B，B完全沒接電話。(B的事我就先不提了)
: 接著我打給A，A說他剛好出門買便當!!!
: 我說上班是一點整，所以午餐應該要在上班前吃，不然就是上班前買好帶來公司吃，
: 再怎樣都不應該是是上班時間才要出門買便當!
: 而且時間都已經下午一點四十分了! 櫃台人還在外面買便當，這樣對嗎?!
: 如果都要上班時間才要出門買便當，那我如果上班時間訂在下午三點，
: 你們是不是去吃完下午茶才要來上班?!
: 結果A回我：
: 『我只是剛好出來買飯，又不是請假，更不是跑出去玩，那以後我中午只要睡晚一點，
: 我午餐都不要吃好了，不然等等被抓出去買飯。』
: 看到他回我這段話，我整個氣到不行!
: 只是去醫院看媽媽、只是去買飯、只是剛好出去、只是....那麼多的〝只是〞，
: 聽到這些理由我好生氣!
: 我跟A說：你請假我從來都沒扣過你任何一塊錢薪水，
: 為什麼你有事出門連報備一下都不行?!
: 又不是報備了我就會扣你薪水!
: 你只是出去買飯的話，你有報備，至少我可以請朋友晚點來公司，
: 這樣就不會害人家白跑一趟啊!
: 我真的是生氣了，A就跟我說：
: 『對不起，不會有下次了，請扣我今天薪水以示懲罰。』
: 唉..................
: 我無言了。
: 真要用扣薪水當懲罰，該扣的絕對不會只有今天!!!
: 我可以體諒他媽媽生病，所以他要去醫院，我都沒意見，
: 年輕人要開心過節日，所以只要有報備，我也都有讓他們請假或提早下班去慶祝，
: 我不是不通情理不讓他上班時間吃飯，但你應該是上班前先買好便當帶來公司吃吧!
: 而不是上班時間才要去買便當吃啊!
: 重點，因為我看不到，也很少查勤，但剛好有訪客他們就會剛好出包不在公司，
: 用一星期內被抓包兩次抓的頻率算起來，
: 我不知道應該說是A和B他們倆太衰了，所以難得兩次開小差都剛好叫被我抓包呢?!
: 還是說其實更多時候A和B他們倆常常開小差，只是我都沒發現罷了?!
: 我自己很不喜歡被人管，所以也不太喜歡管人太多，
: 總覺得懂自律和分寸的人，是不需要被一再的提醒不要犯同樣的錯，
: 很多小事只要不踩我底線，我也不會去計較太多，(例如：有事請假不扣薪)
: 但我已經把底線放很低了，還是會一直被踩線.......
: 我只要求不管怎樣，公司櫃台都不能放空城，只要公司櫃台有人顧，
: 我都可以睜一隻眼閉一隻眼，但都已經請了兩倍的人力了，
: 公司櫃台還是還是會沒人顧!
: A、B兩個人從一開始會相互協調(掩護)出勤時間，到現在變成兩個人乾脆同時都開小差，
: 我想我太信任員工這點，是我的錯。
: 沒能做好人事的出勤管理及員工教育，確實是我自己造成的問題。
: 我想如果我沒改變自己的管理方式(太放任了)，現在就算把A、B都辭退，重新應徵員工，
: 同樣的事情也一定會一再上演吧!
: 既然我自己的管理方式也是造成問題的一部分原因，
: 我不排斥再給彼此一次機會，例如重新跟A和B談好工作規約，
: 如果他們下次再犯就會直接辭退之類的。
: 但現在的我，心情真的大受影響，對於要不要給他們機會這件事真的讓我好糾結.....
: 因為一想到自己也有責任(沒教好員工)，若直接在農曆年前辭退他們似乎又很不近人情，
: 唉，今天的我，真的很需要拍拍..... >"<