[討論] 在百貨公司遇到這種情況能接受嗎

作者: chu1166 (啾)   2015-01-27 22:42:45
(手機發文,請見諒)
是這樣的 因為前兩天拿到了500元新光三越禮券
期限只到1/31 而且限定站前店能用
今天也算是特別去一趟 就是為了用掉他
預算大概買個1500以內 剩下刷卡
說實在一千五在百貨公司實在不好買
(含恨沒有ysl櫃,不然就沒這麼多問題了)
逛到快九點才在艾杜紗專櫃找到還不錯的東西
一進櫃櫃姐就一直在忙自己的
只有口頭招呼 不過這些我不以為意 因為這櫃比較自助式的感覺
我有問題問他 他會回答 但也是在忙自己的
我在櫃上猶豫了很久(二選一選不出來.....
櫃姐也持續忙自己的
直到他事情好像忙完 才走到我身邊開始跟我說話
後來決定買一罐1250元的商品 拿禮卷跟信用卡出來
這時應該是九點
櫃姐表示機台已結帳關機 無法刷卡 希望我能付現
我跟櫃姐說我只要刷卡 不打算付現
他就叫我明天再來買
我當然反映我今天是特地來 沒時間再跑一趟
結果他又說 不然我買便宜一點的東西 剩下付現
我就問 那你不能重開機之類的嗎
他說無法重開
而且表示「他剛剛就是在結賬,不知道我要刷卡」
這時我真的不是很爽快
因為九點半打烊 才九點就把帳結好 機器關好
而且這期間我一直在櫃上
不服務我也就算了 原來是在忙結帳
忙結帳想早下班人之常情
但也不能還有客人就把機器關了吧!!!
又不是說現在是下班前五分鐘
之後我酸他說 營業時間還沒結束 就不能讓客人刷卡 這會不會太誇張
他似乎覺得理虧
然後就說 不然跑外帳可以讓我刷(就是在百貨統一的收銀台刷卡)
只是我要跟他一起離櫃到樓下
我當然沒問題 於是跟他下樓結帳
Ps.我手上的發票時間是21:02
心中OS:那為何一開始不直接說跑外帳就好
難道只買一樣1250的東西就沒什麼業績
就可以叫客人明天再來嗎!!
我是回家後越想越氣的
不知大家遇到這種事情會是什麼感覺
還是是我太難相處......
作者: ru899 (爆米花)   2015-01-27 22:45:00
如果她態度ok 沒有不耐煩,我不會太在意~
作者: kenso (kenso)   2015-01-27 22:45:00
我有遇過類似情形 收銀機鎖了 也叫我隔天來
作者: mandymm103 (喜歡沒有嘴巴的怪貓)   2015-01-27 22:46:00
客訴他
作者: orz8809ed (薑絲豬人)   2015-01-27 22:46:00
九點半才打烊九點就關是不想做生意了嗎
作者: ru899 (爆米花)   2015-01-27 22:48:00
我自問不是和善好客(XD),但只要最終結果是可以刷的我就不會生氣,這比較不是我地雷點~可能就像上班族想要準時下班的同理心吧
作者: yabaly (可惡!! 爆氣ing!!)   2015-01-27 22:49:00
店員有點誇張...
作者: mdglayjiro (ヒカリへ)   2015-01-27 22:52:00
新光9:00櫃上的自刷機台就可以結帳,而且要拿到會計室去交帳~時間會比較久,新光現在為了節省收銀人力把收銀員砍掉一半...跑外帳都在不同樓層,而且一定會塞,也有客人因為這樣子去客訴...
作者: almondchoco (杏仁可可)   2015-01-27 22:55:00
超扯 有這麼想提早下班嗎= =還有客人在櫃上耶
作者: mdglayjiro (ヒカリへ)   2015-01-27 22:57:00
這不是想提早下班…
作者: maggiekiki (亂糟糟)   2015-01-27 23:02:00
9:30打烊是她太早結機關收銀,我會跟他們服務台說或是反映給同樓層樓管。她的行為有點誇張…
作者: shirotora (白虎斑)   2015-01-27 23:46:00
之前有做過百貨公司,通常都是閉店前十五分鐘左右開始結帳,不過每間百貨規定應該不一樣
作者: yeahShen (人參胡蘿蔔)   2015-01-27 23:57:00
十五分鐘能接受,原PO結帳完才21:02,櫃就結完了還滿誇張的…
作者: chumiii (拼拼)   2015-01-28 00:04:00
以前在百貨公司上班 都要閉店後才能結帳 她太誇張了吧
作者: ikaziotasih (臨老入花叢)   2015-01-28 00:16:00
新光結帳超麻煩…如果櫃姊沒有態度不好可以理解,她絕對不可能因為這樣可以提早下班~
作者: za527 (仙人掌好刺)   2015-01-28 00:41:00
新光繳帳排隊超久阿
作者: minaj   2015-01-28 00:47:00
沒什麼好氣的吧 櫃姐態度ok就好。大家都長大出社會了
作者: russiaorange (russiaorange)   2015-01-28 01:00:00
如果她是我們公司櫃姐會被電
作者: R9tramS (Ms.R)   2015-01-28 01:04:00
客訴她!以前在百貨公司上班就算已經閉店結帳 客人要買還是鼻子摸摸開機重結
作者: akiha33 (它它)   2015-01-28 01:13:00
我有站過新光 閉店半小時前關帳是常態 因為會計不會等妳 沒有在送客前交完帳隔天要自己跑辦公室…不過我們那時候都直接帶客人跑外帳就是了
作者: lookworld (BeingInLove)   2015-01-28 01:33:00
會覺得店員有點爛,但最後事情都順利完成就不會為難他
作者: ariea05 (echo大)   2015-01-28 01:42:00
以前待的百貨公司無論退稅還是其他業務,都會提早點,但是絕對不會在閉店前就關。就同時作業。每天無條件加班半小時到一小時很正常
作者: cindy1688 (tama)   2015-01-28 01:48:00
我會叫樓管來吧,不想跑兩趟
作者: a600612001 (Doe)   2015-01-28 02:13:00
雖然是在別家百貨待過,應該可以結隔夜帳吧?
作者: shengwenyo (Angie)   2015-01-28 09:39:00
新光差不多8:30開始就要跑帳了,所以大家都結超快!
作者: MDLOVE (蹦啾)   2015-01-28 10:00:00
就算關機無法結帳 店員還是有義務跑外帳幫客人刷卡 = = 你可以跟樓管反應 她太早關機台了!
作者: ruc0002685   2015-01-28 11:22:00
客訴他
作者: karta570539 (軒)   2015-01-28 13:02:00
不要買,其實可以拿去外刷,她自己懶惰

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