人在日本玩
申請了中華電信國際漫遊吃到飽
一天399
五天1599
我申請了五天
用了前半天，後來就突然不能用
iPhone 顯示沒有服務，連訊號都收不到(不只是不能上網，連電信業者也受不到）
打給客服只會一直叫我重開機，打了三次。
後來叫我留另一隻電話，工程師會打給我
我留了，過了四個小時沒半個人打來
再打去客服，依然叫我重新開機+留電話電話
還是沒人打來.....
後來就打去要求退費
它們竟然說取消方案的話，那之前用的要用用量來計，要付一萬多
實在是很不合理！
我申請五天吃到飽方案，出問題之後竟然不是扣一天吃到飽的錢，而是照用量來算
誰不知道國際漫遊網路用用量算都是天價
如果是各位女孩會力爭到底嗎
還是就這樣算了.....
(話說現在還是沒有服務中，只能找地方連wifi 怒）

當然力爭到底，不行的話告到消保官（不是消基會）那，很有效

手動搜尋業者呢？連一間電信都找不到？

怎麼可能算了！一定據以力争的

他不應該跟你收錢，反之這段期間你無法上網的賠償呢？

給三樓~~有可能~我上月也在日本離城市較遠的地方真的一家電信業訊號都找不到可以用手機打國際電話,但網路完全收不到

在同一間飯店，原本都還可以用，所以不是訊號的問題X剛工程師有打來了，講了半天，一樣不行

飯店沒附WIFI嗎??你那時有拍手機畫面存證嗎?

當然力爭到底，我也遇過類似的，每次進線客服都說會處理，每次都晃點我直到我自己再打去，後來我直接爆氣叫經理出來談，原po現在記得以後每次打去要叫客服報上編號跟姓氏，如果客服無法解決直接叫經理出來談，問他們要怎麼處理

否則先前收得到,莫名收不到,中華電信會賴皮的機會蠻高

暗黑的說 中華如果擺爛 投稿蘋果他們解決很快

上emome網頁應可自行取消 僅租用一天

emome不一定生效哦，之前被搞過害我多付了3個月在某些沒用到服務上，他們還耍賴

把ncc跟媒體搬出來客訴吧

不過你是去哪呀～會不會真的是很難收到訊號的地方

當然...沒訊號是要幹嘛= =

樓樓上，解釋過了在一樣的地方，原本有，後來沒有

把Sim卡拿出來重放進去看看我之前摔到也是無訊號，sim卡重弄就好了

中華電信的工程師哦？想要他們主動打給你根本不可能，我之前因為一些問題打去中華，中華說會請工程師打給我，結果我等了4個月都沒打，這中間也打過很多次去詢問，回答都是”會請工程師聯絡我”。還有，一定要去爭取要求退錢，使用者付費，沒有使用到為什麼要付費？

直接叫主管出來處理

力爭到底！！！好誇張的業者

我跟他們吵過 上消基會申訴 馬上認真處理

要說使用者付費的話，你有使用就得付錢也沒錯，那就付一天的錢就好啦，不覺得有什麼好吵的

給樓上，就說如果只算一天的話，要以用量計費，一天一萬多。

力爭到底，大不了最後也是付一萬，你放棄也是付一萬阿。

可以錄影存證的話回國就去要求退費 免得中華耍賴