之前做過某龍頭電信電話客服，
一天大概200通電話以上吧，
真的遇到奧客的有幾個，
大概平均一天2個就很多了，
扣除掉重覆的澳州客戶，
兩天有一個就算多了，
我是不覺得台灣人平均素質是有差到哪裡去。
但是離職近兩年多來，
我記得的還是奧客跟一位明星，
奧客不提，那個明星是來抱怨收訊問題的，
因為這些人的狀況「特別」，
所以我們會特別去記憶他們的行為，
當每個人都會跟妳說謝謝的時候，
妳會去記憶誰沒跟妳說謝謝，
就像先前一串中國的討論串一樣。
所以妳舉出國外素質比較好，
個人實在不怎麼認同，
每個國家的人有好有壞，
只是我們通常會放大壞的，卻無視於好或普通的...
像上次一個美國客人來開會，
進會議室一看就看到穿著襪子的腳跨在會議桌上，
頓時覺得想馬上離開...
所以美國人的素質差嗎？
倒也不這麼認為。
真的要說台灣人素質低還不如說喜歡起鬨跟看熱鬧，
像是一家店黑了就有一堆人開活動要去移湯匙盒之類的...
而阿河受傷了，一堆人跑去參觀，去怪這些人不怕危險是很奇怪的事，
反而是為什麼業者沒有做好安全防護，
包含阿河的跟遊客的。
真的個人還是覺得，奧客大多是暴發戶之類或是吃飽太閒的人，
或是真的很會計較的人，
像是之前在電話客服，
就覺得中南部人遠比台北人來得親切許多，
台北人的「奧客」的比例也相對較高..
所以台北人平均素質比中南部人低嗎...
台北人應該會嗤之以鼻吧..XDDDDDDDD
題外話：所以台北人凹到東西的質與量也比較好跟多就是了...
※ 引述《umine (對)》之銘言：
: 標題很聳動，內文也許也會讓人不愉快，如會介意請先左轉深呼吸ˊˋ
: 最近看到天馬牧場有些心得，也想到過去日常生活的經驗
: 小妹一直以來都做服務業，我喜歡服務業，喜歡接觸人群
: 可是卻也因為這個工作讓我一度對人性很失望、幾乎快要失去熱情.....
: 有陣子還壓力大到會做噩夢、胃痛什麼的，要不是想到還有可愛的客人，真的很難撐下去
: 第一個服務業工作是麥當勞，我是國立大學，雖然算中等的學校但還是小有名氣
: 當時讀經濟學很好奇資本主義是什麼樣子，一好奇下就跑去麥當勞打工
: 麥當勞我不知為何相較其他我後來的服務業，還蠻容易遇到澳客
: 有次一位女常客，她雖然常來消費不過態度都不太好，也會罵工讀生或命令工讀生= =
: 當然我也被她兇過好幾次XD 甚至光看她的臉就知道她今天可能會多兇
: 某天她就看到我休息時間在用餐區準備期中，她就問我妳幹嘛讀這些，看得懂嗎?哪間的?
: 我就據實告訴她學校，結果她整個很驚訝，從此對我態度超好...同事還覺得奇怪呢
: 這個例子我自己體悟是很多客人會選人發脾氣，會挑軟的吃，看起來好罵的就拿來出氣
: 而畢業後做民宿管家，因為是新開的民宿加上老闆也比較隨性
: 所以我們一開始並不收訂金，覺得也給客人方便
: 但越來越多客人訂完後卻沒在當天到場，甚至電話還打不通情況
: 營收損失不說，時間也浪費掉了，我得在民宿內等客人來啊~~~~~
: 而像現在跨年快到了，一定很多人狂找房間，很多房間早就都滿了
: 當初我們也拒絕不少客人，結果我忘記是跨年還是聖誕節那天，就有兩間客人沒來
: 反而國外的客人都會守信前來，無法來的都會寫Mail給我們
: 實在不得已才只好開始收訂金，也會遇到客人拜託說能不能現場再付，這些都很常見
: 後來我偶爾去旅行，發現以前不用付訂金的民宿或背包客棧都開始要收訂金了
: 甚至民宿內會貼一些標語"不要踩馬桶"、"馬桶不吃衛生棉"、"晚上12點後請小聲"的字報
: 都可以知道一定是太多客人做這些事，店家不得不寫這些小學生似的標語提醒
: 話說天馬牧場，我雖然沒去過，但大概懂事後就不再去水族館和動物園
: 看過太多旅客用閃光拍水族館的魚= =嚇的魚亂撞一下魚缸
: 拍動物阿亂摸阿亂餵阿，去潮間帶玩海星、亂踩亂丟被玩死的....
: 有去清境農場裡面的人應該也對"請勿騎羊"這標語有印象，不知道現在還有沒有
: 太多了，更別提莫名的歧視東南亞人的情況，我知道國外歐美國家也會歧視亞洲人
: 但為什麼要跟爛的比呢，講的好像歧視很常見各國都有等這些自我合理化的言論
: 泰國仔、越南仔、印尼仔等歧視語詞(包含歧視台灣原住民、外省人、客家人)這些
: 恐怕都不會消失吧，如果台灣人對人的態度都可以如此，更別提與我們共存的動植物
: 這些年來看到太多類似新聞了，又例如去日本把人家紙門戳破、去北海道亂入花田等
: 或在伯朗大道亂進人家稻田的，這次阿河又一堆白癡家長帶小孩去看河馬
: 真的很想放youtube給他們看：ㄟ你們知道河馬在非洲殺人的人數高過獅子和鱷魚嗎
: 有的爸爸媽媽欠教育又沒常識又自以為，進而容易影響小孩的觀念
: 包含日常生活我們會遇到一些狀況，都可以見識到國人的素質之差
: 寫到這，也許有人會想噓，我確實很挑明說出這些狀況
: 愛之深責之切，恨鐵不成鋼，我不會有世界大同那樣不進人性的理想
: 但這是我的國家，而我也身為台灣人，也驕傲台灣人的熱情
: 所以很希望這些狀況能越來越少，最終是少數，希望我們的素質都能更高些
: 有時別笑中國人，雖然我也不喜歡他們，但也覺得似乎也沒太多資格可以斥之以鼻
: 去笑別人怎樣，不如想想如何讓台灣、讓自己素質更好
: 期許我們都能懂得更謙卑、更有自省和改進能力，讓這些驕傲是舉世有目共睹QQQ