[問題] 關於美國內陸班機取消處理方法

作者: momo0910 (Ayumu)   2014-11-28 11:22:57
不好意思 雖是說這是之前的事
但有點搞不清楚 所以想請教各位
我在台灣買好到美國和內陸飛機
也就是國際線國內線都開在一起
是請台灣旅行社訂的
那時我們從chicago要轉內陸卻因天氣不佳遭到班機取消 我跟我旅伴當然是去地勤那重新
安排機位 結果地勤說 因為我們機票是在台灣買的 請找台灣的旅行社幫我們重訂 他們不
受理 那時我第一次出國 完全搞不清楚狀況 透過網路問我的老師(老師出國經驗豐富)
老師是說是要航空公司處理 不是找台灣旅行社重訂
總之折騰許久 遇到英文很好的泰國人幫忙 加上我跟我旅伴的破英文 最後是有透過另一
位地勤幫我們安排到新班機
事隔多日 我今天在和同學聊天時跟她講這件事 他說若沒記錯 若是在台灣買的美國內陸
班機因為狀況遭到取消等同癈票
要重訂 我有點驚訝!!!
我覺得我搞不太清楚 也不懂為什麼在台灣訂跟在美國買待遇會不同
所以想請問究竟是我老師講的是正確的還是我同學?若遇到這狀況該怎麼處理比較好?(
美國地勤都愛理不理 超難溝通)
謝謝~
作者: lispm (lis)   2014-11-28 11:26:00
班機取消航空公司處理啊
作者: edina (席那)   2014-11-28 11:36:00
班機取消是航空公司要處理 個人因素變廢票也是訂票規定啊
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2014-11-28 11:56:00
應該跟票種有關.不同票種遇到班機取消時的後續動作不一樣.越便宜的票種越沒保障.這裡的票種不是艙等喔,一樣是經濟艙,同一班因天氣取消的班機卻得到不同待遇:我的是免費住機場旅館一天後轉機繼續行程,另一組人馬卻是要等五天才能轉機,且等待期間無任何招待要自行想辦法雖說我們兩組人馬最終目的地不同,但一樣是等待,我們好歹住宿免費還有聊勝於無的早餐折價券,另一組什麼都沒有,只被說天氣不是航空公司可控制的.我們在同一個櫃檯處理的...
作者: yaokut ( )   2014-11-28 12:12:00
票種是指購買來源不同嗎?
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2014-11-28 12:15:00
沒錯.同一艙等還是有不同票種,以前會用字母顯示在機
作者: tiffanygreen (tiffanygreen)   2014-11-28 12:15:00
票種指的是票的等級 booking class 座位艙等叫做cabin class 航班取消要航空公司負責處理跟什麼方式訂的票無關 只是可能因為票價等級不同而受到不同的處理方式
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2014-11-28 12:16:00
票角落.
作者: tiffanygreen (tiffanygreen)   2014-11-28 12:17:00
票價等級用很多字母代表 w艙u艙這種 而一般搭乘的艙等則y艙表示經濟艙c艙商務艙阿 我手機推文截斷紅寶石了 sorry~
作者: ShiningRuby (閃亮紅寶石女王)   2014-11-28 12:31:00
沒關係我因為輸入法太老舊常被截文所以很習慣了:D
作者: yaokut ( )   2014-11-28 12:46:00
感謝解惑 ^^ 所以購買前應該都會知道自己票種是那種待遇嗎? ((沒自己買過,疑問很多~))

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