看到這標題我非常的有感觸
因為我最近才被agoda給騙過
先聲明我是在澳洲發生的事
上禮拜我和朋友們去黃金海岸玩
因為早知道是school holiday 所以一定會非常多人
我朋友老早就在網路上訂公寓 就是透過agoda訂的
說實話他早在一個月前訂就已經快找不到了
但所幸還是能找到一間房間能塞我們六個人
我朋友付錢了 而且連訂單都印了出來 證明我們有訂到房
結果當天晚上當我們抵達時 因為已經六點多 沒有人在櫃台
我朋友打了通電話進去 想說他們有留房間鑰匙
誰知道一問之下 他們說根本沒有我們的訂房記錄
我朋友傻眼的說他都付錢了 而且他還有訂單號碼 可以去查
查了老半天他們說沒有就是沒有
接著我們當然打去agoda問 他們讓我們在電話一頭等超久
只給我們個結論說應該是電腦出了問題 說那不然就退錢給我們
當下大家都氣炸了阿!!!
我朋友說現在根本不是退錢的問題
是我們需要一個地方住 而且我們還要待兩天耶!!我們訂了兩天的房間耶!!
agoda查了附近的住宿 沒有一間房是空的 沒有一間
因為又碰上黃金海岸的馬拉松 所以房間很早就被訂光了
我們一群人坐在公寓外面快被冷死 (這裡是冬天) 沒地方可去
後來有住裡面的人經過 問我們怎麼在外頭這麼久
告訴他原由後他覺得太扯 就給了我們公寓真正負責人的電話
打去給他後 他竟然說
因為agoda出太多問題 所以他們早在三個月前就和他們解約了.....
agoda大概是沒取消網路訂房的服務 所以大家還是能繼續訂
所以負責人認為他們沒有責任 這當然是可以理解...
我們只好再打給agoda 跟他說怎樣都要幫我們生兩天住宿出來
我們自己當然也是當下立刻上網找 打電話問 但都沒有房間
最後agoda總算找到一間在NSW的resort 剛好有兩間房可以讓我們住
但價格是我們本來訂的兩倍 (agoda說會補貼多出來的)
沒有辦法我們也只能從QLD開車回去NSW 幸好我們在邊界不遠處
在飢寒交迫下能找到地方已經是萬幸了
就這樣 我們兩天必須兩州來回跑
該說因禍得福嗎 這間resort比我們本來要住的公寓好上千萬倍
兩間房裡都有廚房(設備超齊全) 我們可以煮東西吃 又有附免費早餐(自助式的)
每間房間都有戶外spa (但太冷就作罷了)
雖說結果看來是好的
但想起本來興高采烈買了一堆食材回去煮 竟然沒地方住
在車裡大家餓的只能吃洋芋片等待了兩三個小時
在晚上11點 我們終於煮好了本來要煮的義大利麵晚餐
這種事我大概也不想經歷第二遍吧