[分享] sp7送修回來

作者: chihju (阿儒)   2020-01-07 11:43:26
對於他們的產品後續保固版上很多分享,當時送修時也做了預防針的注射了.....
正文開始:
SP7購買第一天我就覺得有螢幕感光及相機有問題了(可查一下我先前的分享),但我因為
工作需要平板所以一直拖到一個多月才來送修,然後其實我不知道一個月跟所謂的七天內
有沒有差異....
時程上,簡單填上官網的送修單後,黑貓當日就來收了,隔了接近1周送回。 期間內沒有
電話通知相關維修問題 , 收到平板後我撥打微軟官方的電話才得知送回的是一台整新機
( 覺得是新的,就外觀而言但 裡面就不清楚了)
撥打客服時我還抱怨了一下當時我將購買的sp7出廠紙盒一起打包送出
(因為手邊沒有可以裝平板的盒子),想不到送回來時用的盒子比較類似像FedEx快遞的
大盒子,電話中我企圖要拿回出廠紙盒,客服回說他們已經找不到了,建議別使用原場紙
盒寄出。我心裡一堆os.....
https://i.imgur.com/QxEiAcl.jpg
作者: candy88257 (阿泰斯)   2020-01-07 11:52:00
請問是填單後,有人到府收電腦嗎?另外,那原廠盒似乎沒差? 因為保固似乎是看筆電序號?所以全丟光只剩筆電一台,也能送去換新吧?
作者: olmtw (支持htc,支持台灣貨)   2020-01-07 13:05:00
只收平板本身
作者: candy88257 (阿泰斯)   2020-01-07 16:59:00
要發票? 不是看序號即可?
作者: sejuanigank (sejuanigank)   2020-01-07 18:26:00
我之前送修客服有特別強調不要用原廠盒裝,看來你遇到的客服不及格!
作者: felaray (傲嬌魚)   2020-01-07 22:17:00
筆沒得註冊 就算是單買...我自己就是這樣..要出保要直接找客服回來的顏色還不能指定 (之前買金色缺貨回來銀色 = =
作者: jjba310 (走走吧)   2020-01-10 21:49:00
我的筆故障直接送一隻回來
作者: dblcu (dblcu)   2020-01-13 18:31:00
我送修的時候客服有強調不要用原廠盒,因為寄回不會用原廠盒送修前客服也有說是寄回整新機;然後他們收到機器跟寄出機器都有寄信給我耶…你遇到的問題我完全沒遇到
作者: felaray (傲嬌魚)   2020-01-13 18:38:00
其實現在電子產品都這樣 維修的時候別付原盒除非你附註 但未必有效

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