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才開播四個月就喊卡，Snapchat上廣受年輕人喜愛的節目，為什麼CNN要結束更新？
by 高敬原
新聞與社群平台的合作已成為趨勢，不過近期CNN在Snapchat上開設新節目「The Update
」，卻在開播後的四個月決定結束更新。「The Update」自推出以來廣受年輕用戶好評
，為什麼CNN會突然取消節目呢？
不看電視、不看報紙，已經是新世代年輕人共同的特徵，不論傳統媒體或新興網路媒體
都紛紛拿出獨門的社群策略，無所不用其極要攻佔年輕人眼球，Facebook粉絲專頁已經
是基本配件，但無奈年輕人早已紛紛遠離Facebook。
全球熟知的媒體CNN早在2015年就開始與年輕人愛用的Snapchat合作內容，2017年八月更
是直接在平台上開啟了短篇節目「The Update」，自播出以來廣受年輕人喜愛，但新節
目才推出四個月的時間，CNN卻宣布要在2017年底結束更新，是為什麼？
2大因素，CNN決定停播節目
CNN停止更新節目「The Update」後，Snap在共同聲明中表示：「我們雖然暫停了節目合
作，但雙方的合作關係不會因此中止，我們仍在探索彼此最佳的合作方式。」
CNN與Snapchat從2015年一月就展開合作，CNN是Snapchat Discover的原創內容合作夥伴
。Discover功能可讓內容商以圖片、文字、影片等格式發布內容。上下分割新聞畫面、
直立剪裁的手法，讓視覺不會過於狹窄，看上去由如一張張雜誌封面照，用戶可依據喜
好訂閱Snapchat上合作媒體的內容，針對手機優化的視覺呈現成為一大特點，跟Face
book以文字為主的「即時文章」，在美感上立即有高下立判之分，自然受到許多年輕
用戶的喜愛。
CNN在今年八月首次嘗試以電視手法，垂直拍攝的短篇節目「The Update」，每集內容
包含至少五個新聞故事，主要目的在於吸引更多的年輕觀眾。
CNN短篇節目「The Update」自推出以來受到許多年輕用戶喜愛，「CNN的The Update是
我目前看過最棒的新聞綜合節目，不論是提供的內容或是適合手機觀看的界面都很不錯
。」一名觀眾在Twitter上這麼寫下。
據傳Snapchat一直在支付CNN內容授權費用，授權預計在近期到期，而新的分潤協議會
讓CNN在Snap上獲得的廣告分潤受限。根據熟知內情人士透露， CNN會取消節目的主要
原因是「沒有足夠賺錢的方法」，先前Snap會提供在平台上製播節目的內容商權費用
，但Snap想改變作法，要求合作夥伴為自己的內容製作提供資金。
第二個因素是和Snapchat近期重新設計使用介面有關 。Snap在11月公布第三季財報，
營收和用戶成長都低於預期，外界也有不少Snapchat界面太難用的抗議聲浪，因此執
行長伊萬·斯皮格（Evan Spiegel）宣布重新設計使用介面，為達到「延長使用者
停留時間」、「廣告效益提升」目的，將好友動態與媒體、名人動態區隔開來，在
不同地方呈現，也因為新版本將把出版商內容與一般用戶內容開分，勢必也會影響
用戶觀看的成效。
過去Snapchat之所以吸引眾多品牌投放內容，是因為設計的一套足夠讓品牌商賺錢的
廣告分潤模式，很顯然的CNN並沒有在這四個月的節目製作中看見應有的利潤回報。
不過，未來CNN仍會與Snap持續在內容上合作，並透過官方帳號更新內容。
觀眾年齡多在25歲以下，影響力不容小覷
「Snapchat用戶可以接觸到世界一流的新聞報導，這比任何時候都還要來的重要，當
重要新聞發生時，我們很興奮看到CNN透過The Update傳播內容。」CNN「The Update
」節目最初推出時，Snapchat內容高級總監曾這麼說。
目前CNN與Snapchat都在商討未來簽訂新協議的可能。而Snapchat上仍有三個常態性的
新聞性節目，其中由NBC新聞製播的「Stay Tuned」，每個月有上千萬的觀看次數，據
統計有三分之二的觀眾年齡都在25歲以下，可見在年輕世代的影響力，「我們推出這
個節目是為要接觸到新的觀眾群，在我們的努力下看來結果很成功。」NBC數位內容副
總裁Nick Ascheim表示。
在Snapchat這類社群上製作節目，Nick Ascheim認為跟傳統製作電視內容有極大的不
同，不僅是具體的格式、製作技巧需要360度調整，針對內容口味還需要強大的毅力
，不斷地在過程中調整，因應口味快速變動的社群時代。
不僅是傳統電視媒體，包括《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《BuzzFeed》等紙媒、
網媒也都在Snapchat Discover發布新聞內容，在各種不同的社群平台持續攻城掠地。
數字焦點
25歲
NBC新聞在Snapchat上製播的「Stay Tuned」，據統計有三分之二的觀眾年齡都在25歲
以下，可見在年輕世代的影響力。