[問題] 疫情退款問題

作者: petitebabe (petite)   2020-04-16 11:29:36
請問有板友已經收到這次疫情的退款嗎?
我2/11就申請退款
旅行社回覆45個工作天會退款
但是到今天已經超過45工作天了還沒收到
去電詢問旅行社希望我能體諒他們延到4月底退款
10幾萬卡在那邊感覺很不好
也不知道4月底會不會真的能退款
不知道板友有沒有比較好的處理方式呢?
作者: falcon1014 (忠)   2020-04-16 21:18:00
照合約走,現在蠻多旅行社缺現金的....
作者: petitebabe (petite)   2020-04-16 21:56:00
合約似乎沒規定退款期限呢!
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-04-16 22:12:00
也有可能卡在國外與航空公司也還沒退費給旅行社.....
作者: jj89066 (kk)   2020-04-17 10:19:00
團體應該比較快,機票可能久一點
作者: petitebabe (petite)   2020-04-17 10:56:00
其實是買機+酒...
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-04-17 13:20:00
就有可能旅館跟航空公司還沒退款給旅行社啊.... @@"
作者: petitebabe (petite)   2020-04-17 13:45:00
45個工作天退款是旅行社答應的旅行社收錢的時候很急,退錢就.......
作者: enixchang (Enix)   2020-04-17 19:21:00
所以如果航空公司還沒退錢,旅行社就很應該要先退給你??機加酒不先收錢訂位出去,變貴了或機位被取消你會自己負責嗎?
作者: petitebabe (petite)   2020-04-18 00:06:00
旅行社的退款時間是他自己訂,不遵守是訂心酸嗎
作者: jj89066 (kk)   2020-04-18 00:16:00
如果答應客人就要做到啊…
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-04-18 01:27:00
的確 這就是所謂"自找死路"的情況....囧
作者: enixchang (Enix)   2020-04-19 00:58:00
這個問題基本上也沒其他好的處理方法,他說45天一定會退的話,沒退給您相信他也會找很多理由
作者: JY180 (認真愛過也會錯過)   2020-04-21 00:58:00
竟然還會有業務傻傻地說45天會退...基本不是都喊90嗎
作者: petitebabe (petite)   2020-04-21 16:39:00
90個工作天嗎?這也太長了對照來看 下面大銘新旅行社真是佛心來著
作者: Kazamatsuri (專業領隊)   2020-04-21 21:15:00
因為航空公司收錢後要退款給旅行社 基本上就是3-6個月起跳 下面那個例子應該是還沒付錢給航空公司吧?
作者: petitebabe (petite)   2020-04-21 23:24:00
細節不清楚,因為旅行社什麼都不願意說
作者: sirius90211 (窮得只剩下噓)   2020-04-23 22:58:00
3月底的歐洲團,4月初就全額退費囉~
作者: petitebabe (petite)   2020-04-24 11:52:00
樓上板友好幸運!

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