人工智慧/自動化在五年內將取代20％工作機會？
新聞來源：https://bit.ly/33zULNp
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最近，由KPMG與Harvey Nash合作在108個國家，針對3,645位IT高階主管進行CIO(資訊長)
調查，並發表【2019 Harvey Nash / KPMG CIO 調查報告】，今年的主題為「變化中的視
角」。主要調查結果：
2019的IT預算投資增高
在過去的一年中， 54％的CIO表示預算有所增加的技術領導者比過去15年中任何時候都多
，預算增幅從49％增加到55％，而這也是除2010年全球經濟衰退以外最大的增幅。然而，
亞太區的企業對全球技術投資的增長作出了重大貢獻。與其他地區的企業相比，58%亞太
區的CIO預計增加預算，高於全球6%。
台灣企業方面，由於面臨區域間各國的激烈競爭，對IT與科技的自主研發、工具採購、科
技人才培育等項目，均應有前瞻的思維及合理的投資，並調整過去純以省成本的方式來打
天下的方法。
五年內人工智慧/自動化將取代20％以上的角色
人工智慧是否取代部分人力工作的議題，依據KPMG報告，有超過四成（44%）的亞太區CIO
預期，目前的工作至少有20%將被自動化方式取代，較全球33%高。主要原因為亞太地區主
要為外包中心，隨著工資的增長，許多企業都在尋求投資以保持其競爭性成本優勢。
即使需要勞力的工作可能減少，但仍有51%的全球企業預計明年(2020)資訊科技人力將持
續增加，亞太區則有54% CIO預期的科技員工人數成長，高於全球3%。顯示，雖然部分工
作將被機器人取代，但優秀人才需求依然存在。
台灣就業市場方面，例如，準備進入新金融市場的三家純網銀業者，不約而同的都優先瞄
準「資訊科技人才」，甚至這些新業者的董、總或管理高層，本身也具備資訊、資安相關
的專長。
三大『稀缺』人才技能：大數據/分析、網絡安全與人工智慧
KPMG報告也對2019年「稀缺的關鍵人才技能」進行統計，前三名分別為大數據、網路安全
、人工智能等類別。其中相較上年度，需求比例增加最高的為網路安全人才(增加8%)。