Re: [心得] 中華電信的文化制度

作者: stasis (流雨風雪)   2016-12-27 22:58:52
轉貼一下PM版的故事。
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以PM(經營規劃部門)的角度來說,故事比較類似這樣:
企業經營每一年要成長,老闆要看、股東要看、投資機構要看...於是要求PM一定要想辦
法,做不到的PM就是失職!
但電信業3大業者的傳統業務(市話、手機、網路)市占率都差不多固定、也飽和了,如何
讓營收成長呢?因此要創新、要做平台商、媒體內容商,而非只是傳統的系統商角色。
要做媒體內容商是長久之計,要累積到一定的優質內容,MOD有往這個方向做了,但目前
還不是大成功。再來是做平台...在上位者都喜歡有所建樹,所以就要做"大平台"才算PM
有認真做事。
不過,要做平台,需要和工程師部門協力合作,而工程師部門中很多人,是以非常反彈的
態度看整個專案的,每個提案還沒說完,就直接打槍:「不可行!」、「那個功能做不出
來!」「每次公司只會叫你們這些出一張嘴、愛幻想的仁兄,出一些搜主意來累死我們
...」「做這個平台、那個功能之後,你能保證讓公司的營收馬上多20%嗎?你敢保證我才
做,要是做不到,你給我負責、下台!」
接下來一群老工程師、菜工程師會聯合起來排擠PM...大家怨聲載道,PM變成辦公室的全
民公敵,只差下班沒被人蓋布袋偷打。
而且如果是半國營事業,事情又更複雜了,和一般私人機構績效不好可能會被炒掉不一
樣。
所以工程師如果一直拒絕推託,PM是沒有辦法強迫他們做的。大平台聽起來就是複雜、困
難的工作,說不定還要動用到工程師下班時間來加班,誰願意呢?
工程師的想法是:「有功,反正老闆會覺得PM規劃的好(或自己英明),我們工程師累得半
死也不一定會被記住,何必呢?還是準時下班比較重要,哪個PM敢提會害我加班的案子,
我就跟他把命拚!」
所以案子就一拖再拖,不一定會執行。隨著案子的拖延...要是私人機構,如果這些PM還
是菜PM,應該就被老闆炒魷魚了,畢竟都沒績效、案子一延又延,這可是PM的無能!
就這樣很多PM變成夾心餅乾,老闆、股東要績效,但工程師那邊頑強抵抗...最後在犧牲
掉很多菜PM當砲灰之後...PM部門終於放了大絕跟工程師部門說:「這是老闆要求一定要執
行的!」
工程師一邊怨恨PM部門:「哼!PM部門只會壓榨工程師,當老闆的走狗!」一邊辛苦的,
但又充滿怨氣的去做大平台,但是PM規劃的功能,...最終在與工程師部門不斷衝突下
....只有做出60%~70%,大平台變成一個斷手斷腳的殘缺版本...
然後這個斷手斷腳大平台版本,當然也不會達成老闆和PM預期的效果...這時如果官派董
事長剛好走了就好,把失敗的責任一起帶走,要是沒有...PM裡要派個人出來負責(黑掉)
,或大家互推責任,整件事無疾而終。
(工程師心中的OS:早告訴你們不可行吧!)
同樣的情節,等下任老闆來再上演一遍....
作者: guest0079 (SpongeBob SquarePants)   2016-12-27 23:08:00
其實我一直不懂為什麼PM與RD會是敵人 如果沒PM推平台那RD不就沒事做 RD總要有事做啊 RD至少要做點專案啊你這篇的情況比較像是RD已經滿手案子在做了 又有新PM丟新的工作進來 那這一定要跟PM灰的啊 這也表示管理上出
作者: DrTech (竹科管理處網軍研發人員)   2016-12-27 23:11:00
比較好奇,工程師不做專案,都在做什麼?
作者: guest0079 (SpongeBob SquarePants)   2016-12-27 23:11:00
了問題 PM一直開案 就跟我當學生時總幻想放假要狂唸書高層總幻想做出大平台好讓自己升官 然後狂找PM不找RD就我我狂幻想放假會努力唸書 但一點執行力也沒有那這一切都是管理上的問題啊
作者: w60904max (自宅警備隊員)   2016-12-27 23:17:00
就大家一起進來養老的 幫別人抬轎幹嘛?
作者: jasonkey123 (jasonkey123)   2016-12-27 23:27:00
大平台可慢點做,用戶的登入窗口該簡化了吧...
作者: woulin (woulin)   2016-12-27 23:28:00
工程師做那麼累,功勞都是算那些嘴砲的人,升遷都是這些先升當然工程師不會想積極的去幫你
作者: pisces5566 (雙魚56)   2016-12-27 23:35:00
所以咧 就算RD像戶愚呂弟120% 功勞還是PM的啊
作者: dingyuchi (fish)   2016-12-27 23:35:00
PM有能力在說吧,對上只會是是是,做不出來就怪RD
作者: keyofdejavu (海洋)   2016-12-27 23:37:00
我真的親眼看過,一個工程師狂加班讓案子準時然後開會的時候總經理稱讚PM讓案子準時
作者: woulin (woulin)   2016-12-27 23:39:00
出去表現都是PM, 高層看不到幕後的工程師
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2016-12-27 23:44:00
開案不是RD頭就可以作了嗎?
作者: loach98 (銀貨兩訖)   2016-12-27 23:46:00
emome那個網頁整一整吧...
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2016-12-27 23:47:00
MOD日本台那麼少 是因為怕第四台的黑道嗎??你要搞創新又同時想摳死當 當然不可能啊 要創新就要給人力啊 不然原本的業務誰做? 不投資就想賺錢 當然被反彈
作者: TokyoHard (東京難)   2016-12-27 23:56:00
重點是很多工程師一開始有熱情,做出來發現都在抬轎啊抬久了手也是會酸的
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2016-12-27 23:57:00
最基本的 單位裡的工作分配有均勻嗎? 冗員有沒有懲罰 要是當冗員也不會怎樣 那大家當然選擇當冗員
作者: Nearctic (溫帶血統)   2016-12-28 00:00:00
所以你要講的是一般業界的PM還是中華電的PM ?如果是中華電PM的話,那可是出了名的專接賠錢標案
作者: kissa0924307 (瓦斯來一桶)   2016-12-28 00:24:00
哈 RD兼PM啊 揪咪~
作者: pilotman (領航者)   2016-12-28 00:56:00
外面的PM邏輯不適用中華PM(PM過來人經驗)
作者: amethystboy (紫晶男)   2016-12-28 07:38:00
MOD 的介面真的是慘無人道 看個隨選節目要找半天
作者: cactus1021 (我要撞飛一切)   2016-12-28 10:48:00
改善舊網頁沒績效,長官怎麼可能做
作者: Vick753 (彬彬)   2016-12-28 16:17:00
中肯推一個
作者: cmcotton (none)   2016-12-28 21:44:00
大推
作者: relio (瑞哩歐)   2015-01-02 00:55:00
中肯

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