反推 香格里拉醉月樓

作者: ys8033 (yingsyuan)   2020-03-08 21:23:12
先不評論菜色
畢竟口味每個人都不同

服務人員態度差爆
服務人員態度差爆
服務人員態度差爆
1.筷子尖端,已呈白色
號稱五星級飯店,筷子老舊,尖端卻呈現白色
2.服務人員摔茶具,翻倒未清理
點餐後,服務人員送上兩壺熱茶,超大聲的放在桌上,茶水液出卻遲遲未擦拭,我們請服
務人員處理才來擦拭
3.未即時補熱茶,熱茶洗茶壺
一次詢問是否需要補熱茶都沒有,請服務人員協助,服務人員則多次補太多的熱水,水都
液出茶壺...當然依舊沒有擦拭桌面
4.服務人員用詞不佳
由於菜單被收走,長輩想單點白飯,詢問服務人員:請問有白飯嗎?
服務人員回應:有啊 怎麼了嗎?(一副我們欠錢樣)
近一小時,某餐點未送出
家人詢問:請問我們某餐點在做了嗎?
服務人員:在做了!好嗎?(不耐煩樣)全程未感受到絲毫抱歉之意
整個用餐,服務人員整個都是臭臉,未聽到任何您好、謝謝、不好意思,看了googel評價
才知道,原來他們有名的是服務人員的態度
不知道各位台南朋友,有沒有這種經驗,只能說前往該處用餐要三思,菜色則不於置評..
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以上為個人用餐心得,僅供參考
作者: qoo60606 (凜)   2020-03-08 21:28:00
高調
作者: hsimufei (修道緣君)   2020-03-08 21:29:00
文章中的服務人員是同一個人嗎
作者: Caco2 (馬英九還我牛)   2020-03-08 21:34:00
除了窗外景色外,沒有任何賣點!
作者: ys8033 (yingsyuan)   2020-03-08 21:44:00
服務人員不是同一人...
作者: hirosue5566 (56不是原罪)   2020-03-08 21:56:00
約一年前吃過,不會想再去
作者: ru04zj385073 (AidenLiu)   2020-03-08 22:24:00
高調
作者: cjkvirus (行)   2020-03-08 22:52:00
景色很優美啊...
作者: abcd1234567 (ccl)   2020-03-08 23:02:00
可以直接客訴不是嗎? 看飯店怎麼處理
作者: cthjk (星星堆滿天..)   2020-03-08 23:25:00
可以直接客訴,近期吃過兩三次,經驗都很好
作者: flyingfish71 (教練我想打球)   2020-03-08 23:26:00
景色優美,但對於料理真的沒什麼記憶點XD
作者: a666 (aa)   2020-03-09 01:04:00
建議反映寫信給飯店,寫TripAdvisor,跟google評價 比較有用
作者: baychi999 (發呆線)   2020-03-09 01:22:00
當下直接跟經理或是領班反應不是比較實在嗎...
作者: hsimufei (修道緣君)   2020-03-09 03:18:00
若不是同一個人就真的誇張了...
作者: ys8033 (yingsyuan)   2020-03-09 07:59:00
家人透過電話客訴,還沒敘述完,不停的被打岔,還不停被要求留下聯絡方式
作者: rayven (擲筊才是真正雲端運算)   2020-03-09 10:09:00
當場客訴效果最好
作者: iamcnc   2020-03-09 12:38:00
可能是想複刻茶餐廳的氛圍
作者: KIL (K)   2020-03-09 12:50:00
不推醉月樓+1,香格里拉只有十樓自助式還可以但價格偏高
作者: eatons (思念總在分手後)   2020-03-09 13:01:00
自助式也蠻不好吃的
作者: pingusister (企鵝出版社)   2020-03-09 13:57:00
這種就是嫌客人太多了
作者: mickylovesme (what if..)   2020-03-09 14:52:00
自助餐也很難吃啊
作者: beatyuu (活動路障請閃邊)   2020-03-09 16:39:00
真的就是賣景色而已
作者: Guis (Water Water)   2020-03-09 17:02:00
香格里拉自助餐不可以…
作者: tinaminikimo (Nana)   2020-03-09 19:28:00
我也寫信客訴過 根本沒回應 很爛 你說的問題我們也幾乎都遇到 雷爆了這間餐廳
作者: Recipe (跳草裙舞)   2020-03-09 22:56:00
醉月樓本來就是以服務差聞名~~

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