興南客運留客源 將加強服務品質
市府推動南市公車捷運化，是否成功，載運率高低成焦點，客運業者表示，有免費搭乘的
優惠時，載運率都有提高，但優惠結束後情況還很難講，不過業者也將努力加強改善軟硬
體及服務品質，來吸引民眾搭乘。
　興南客運表示，配合市府啟動的大台南幹線公車政策，目前興南共經營六十三條路線，
因有八公里刷電子票證免費的優惠，在早上及傍晚的尖峰時段載運率都相當高，而離峰時
段因原本搭乘的客群就少，離峰載運率偏低。
　興南客運指出，南部民眾對價格的敏感性比北部民眾高，原本搭車一趟至少十八元，會
因為免費而來搭乘，所以搭乘意願大為提高，但優惠活動結束後，乘客是不是會持續搭乘
，他們也沒把握。
　興南客運表示，與其仰賴短期的票價優惠來行銷，他們認為自己先求進步才是重點，近
年來除了進行場站、車輛更新外，也要加強服務品質。以前外界都認為台灣公車不友善，
公司亦一再教育司機，尤其是對於高齡者的服務態度，一定要做到將心比心。
　至於主要經營市區公車的府城客運，目前經營十五條路線，十二月再新增崑山科大到安
南區、及台南火車站到永康工業區兩條路線。業者表示，營運每年都有陸續成長，未來會
陸續購置新車、加強宣傳或是把路線重新規劃，來吸引民眾踴躍搭乘。 （記者施春瑛
）
　
http://www.cdns.com.tw/20131229/news/nsxw/T90045002013111916252688.htm