[閒聊] 優質機車行修車送全車噴漆

作者: befebe (febe)   2017-06-02 06:55:47
我想有這麼極品又好心的店家真的很少見,推薦給台中朋友們!
我的車是紅色Many,最近一個月下雨後常常很難發動,5/17(三)晚上19點牽去給附近的車
行檢查,是之前沒去過的車行,老闆說因為我的車騎一萬了,要大保養,他有講了一些要
換的東西,也有先報價1800,說大概修兩小時,因為晚上有約吃飯,所以跟老闆講我要改
天再修,不過老闆超熱心說可以借我車騎,這樣我七點吃飯,九點牽車剛好。
接著我九點回去的時候,他正在噴漆!!? WTF!!? 傻眼沒錯!! 不過正在噴,用一台機器徒
手噴那種,我確定在溝通的時候,確實沒講到要噴漆這件事,老闆也說噴漆是送的,不收
錢,說等下噴完打蠟會跟新車的一樣,請我晚點再來,大概23點多,老闆打給我去牽車,
我到的時候老闆說因為下雨,要等漆乾才能打蠟,叫我之後再來,打完蠟保證會跟新車一
樣,跟新車不一樣不收錢。因為隔天要用車,所以我就先把車騎走。
5/21(日)晚上我牽去打蠟,我問他隔天5/22(一)中午可以弄好嗎?他們看起來很忙的樣子
,我說如果沒空我可以改天再來,但他說可以明天中午來牽沒問題。我隔天中午去的時候
,全車被打磨,很明顯還沒好,但我有約要出門,需要機車,所以他們又借我車騎出去,
說等晚上回來牽,我牽車的時候,那時老闆不在,就覺得機車真的被弄TMD很醜,老闆又
不在,因為有事所以就先走了。
http://imgur.com/RXysn8H
http://imgur.com/ZC9jCFx
http://imgur.com/aBHlzNu
http://imgur.com/XmuOKb8
http://imgur.com/mfvFpHW
http://imgur.com/mj1K0UO
http://imgur.com/cb7yUh1
http://imgur.com/n5dMXa0
http://imgur.com/gDmLt4o
http://imgur.com/fhKEhj0
http://imgur.com/0XemzKr
http://imgur.com/l4o5N3m
機車牽回來的這星期,每天都很心疼我的車,明明才騎三年多又放室內,三年來都沒摔過
,頂多是停車的時候有些刮到,真的很新,為什麼要擅自噴漆又噴這麼醜,如果一開始就
決定要噴漆,報兩小時修車根本就不夠。我當下看到沒有立刻反應是因為,車已經被噴漆
了,而且老闆再三保證打完蠟會跟新車一樣,如果跟新車不一樣不用付錢,這句沒錄音下
來真是太可惜了,根本是要賠錢才對。打完蠟牽車的時候,看到機車變超醜,根本跟新車
不一樣,但老闆又不在。本來有想說,是不是就這樣算了,但真的覺得非常不開心,也覺
得很醜,醜是重點,就算老闆覺得我的車很舊,也不需要自作主張送我噴漆,整台車噴紅
色,再打蠟,就是噴很不均勻,可以看到很多細小泡泡,上面的蠟還有黑色污漬,蠟又有
撞到的痕跡,Logo也被噴紅紅的,黑色的地方也有很多紅色點點,我的車才買三年多!自
認為看起來很新,根本不需要送我整台車噴漆,也沒有先講就直接噴。
5/31(三)早上,我的車又發不動,一樣的狀況,正常來說壓一下就會發動,但現在要壓三
秒以上才會發動,而且上面的時間會重設,我的機車放室內,沒有直接淋雨,舊問題沒解
決又多了新麻煩!
http://imgur.com/ibP4TTq
5/31(三)下午,回車行溝通機車依然會發不動,以及噴漆的事,且5/17老闆沒給我收據,
收據是5/31時才跟店家索取,以下全程錄音錄影。我去的時候,我認為我的態度是好好講
的,但老闆就一副送你噴漆還嫌,不爽你叫人來啊!要黑的白的他都可以,溝通失敗後我
叫了警察來。
警察的說法是,我應該被噴漆的當下就該立刻報警,車已經離開過店家,車沒壞沒有故障
且功能正常,所以不是刑事案件,噴漆美醜是很主觀的不能報案毀損,沒有先講噴漆,店
家修車送噴漆服務,只能當消費糾紛處理,可以找消基會或打1999,聽到1999相信大家的
想法都跟我一樣。
協調過程/
老闆:都是因為小姐一直在趕時間,所以噴漆才會噴不好。
我:我明明就是來修車,不是來噴漆。
老闆:我有問你要不要噴漆,你自己說好,而且我們有監視器錄音。
我:這樣最好,那我們調監視器來看。
老闆:你又不是警察,沒有資格叫我調監視器來看。
我:警察不是在現場嗎?
老闆:你覺得我長得像王八蛋嗎?
我:是!
老闆:我這邊都有錄起來,可以告你!
我:................
老闆:你來取車的時候,我都有問你,滿意才牽走。
我:我來取車你明明就不在,只有員工在。
老闆:我的員工一定有問你滿不滿意才會讓你牽車。
我:他沒說!
老闆:欸來!這位小姐來牽車你們都有問她滿不滿意說對不對。
員工搖頭後說:沒阿!我什麼都沒講。
我os:(有這種隊友也是......)
老闆:你不滿意OK,我非常有誠意幫你重噴一次。
我:我希望直接賠原廠新殼或賠錢。
老闆:沒賺你多少錢,你憑什麼叫我賠。
我:因為你把我的車噴成這樣。
老闆:噴成怎樣,都是因為你在趕時間阿!
我:我是趕時間沒錯,但我是來修車不是來噴漆!
(就是這樣,然後無限鬼打牆。)
最後結局,老闆說他非常有誠意要幫我重噴一次,他車給我的時候是好好的監視器都有錄
下來,那醜漆是我騎走的期間自己弄的,而且他非常有誠意幫我再重噴一次,只是我不願
意配合處理。我的要求是,請直接賠我原廠新殼或賠錢,我不想再把車留在這邊。
協調失敗。
回家後找老爸討拍,老爸說女兒乖乖,噴漆不滿意就找其他認識的店家重新烤漆或換原廠
車殼,不要再去跟老闆起爭執和衝突,而且下次就算車壞在路邊,也可以打電話叫認識的
機車行來載,不要隨便找一家,像遇到這樣好的老闆,好心幫你噴漆,不喜歡還要重新烤
漆很麻煩,而且我這樣叫警察真的很不給老闆面子耶!事情就這樣算了啦!不要難過了乖乖

備註: 離開店家前,我有認真問老闆,請問你們店都會幫客人免費噴漆嗎?老闆說對,這
是他們的服務,很多客人都有噴,我想有這麼極品又好心的店家真的很少見,希望台中的
人如果家裡有車需要噴漆,可以去找他們噴漆唷!而且還不用錢,但如果不想噴漆的人,
記得要先講,而且要講大聲一點,一定要讓監視器錄到,雖然重頭到尾都沒調監視器啦!
文章請不要轉到其他地方謝謝!我不想被我老杯看到。
作者: matthewcheng (matt)   2017-06-02 08:38:00
這明明就是送粉刷,還是油性漆粉刷

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