※ [本文轉錄自 biker 看板 #1bkIculZ ]
作者: andy0121 (哇嘎哇嘎) 看板: biker
標題: [閒聊] Cardo 代理商的糟糕售後
時間: Wed Jan 31 00:54:14 2024
最近接手了一台Cardo Freecom 4x
語音控制實在很好用
手都不用操作耳機
自動音量也很方便！
但是接手的這台按鍵橡膠有稍微破裂
https://i.imgur.com/TNR5z80.jpg
擔心會有進水的問題
於是聯絡了 IGOGO 跟 大橋
https://i.imgur.com/jNktx7s.jpg
https://i.imgur.com/wS3NCu5.jpg
詢問後 大橋的部分感覺看到一絲希望
下了班吃飽飯
馬上從新店安坑殺去士林重慶北路
到的時候大概8:20-8:30左右
一進去我就像個隱形人站在店中間
沒人理我 也沒人看我一眼==
這就算了 可能兩位店員都在服務客人吧
過了一下下
其中一名店員過來詢問我的需求
我跟他表示要維修Cardo
結果跟我說
Cardo的人離開了
Cardo的人離開了
Cardo的人離開了
超級傻眼
除了傻眼 還是傻眼
還特別問客服營業時間
大老遠跑來
結果…? WTF
他再跟我補充說
要我先確定是在哪個代理商旗下的經銷商買的
才能有後續的動作
我問他說是否能幫我查是不是你們的經銷商
跟我說不行==
總代理不能查經銷商…？
Ok, Fine
想說看一下SHOEI Z8
剛好最近也想買一頂
店員也愛理不理的
所幸直接走出去
打電話給原購買店家確定是 大橋 的經銷商後
我又走進去了
跟他表明我確定 原購買店家是你們的經銷商
那是否可以幫我用產品編號查詢保固時間
店員吱吱嗚嗚的說
Cardo的人離開了欸
我沒辦法查
才講到一半
Cardo的人戴著安全帽悠悠哉哉的走進來
最後Cardo的人看了看說
建議可以繼續用
——————————————————
浪費一堆時間
真的差點沒被大橋氣死
大可現在訊息上跟我要照片先大略看狀況
如果中間沒去打電話
等於這趟路直接撲空
而且營業時間是寫心酸的嗎……？
從踏進去大橋整個都是不好的體驗==
商品本質很好
但代理商跟員工真的很糟
原本還想直接訂一頂Z8及一台Cardo
現在喔 算了吧