Re: [分享] 力上西服訂製襯衫

作者: Flammis (vis)   2017-07-12 21:49:40
※ 引述《Flammis (vis)》之銘言:
: 6月19日量身、選布料。
: 告知製作大約需要10天,
: 於是帶著一張6月29日取件的精美小卡片回家了。
: 6月29日去領的時候跟我說
: 「不好意思,襯衫還沒做好明天才會送到,讓你白跑一趟,請明天再來。」
: 我覺得沒有電話通知,讓客人白跑一趟是很失禮的,但是也不好說什麼。
: 摸摸鼻子明天再跑一趟吧。
: 6月30日再去一次
: 發現袖口繡字的繡線顏色不是我指定的銀色,而是在白襯衫上非常顯眼的藍色。
: 我現場反映這不是我要的,希望能夠換掉袖口,直接不用繡字了。
: 師傅說好了會打電話通知我。
: 7月11日
: 想說過了11天沒有消息,打個電話問問看,如果好了正好會去附近順便領取。
: 結果電話通了之後溝通了一下...
: 發現根本沒有做!
: 師傅還跟我確認我的袖口是不是直接換掉...
: 然後再度留下我的聯絡電話,說之後會打電話通知我...
: 現在讓我繼續等
: 這個經驗讓我不禁思考是不是直接訂金1000元當作買經驗算了...
因為前一篇文底下好像吵得不可開交,而且已經偏離主題很遠了...
所以回來後特地請版主解文,讓我能有最後一個澄清的機會。
7月12日 傍晚去了一趟力上西服。
經過現場溝通、化解誤會之後,我決定回來要回一篇文為這件事情做個結束。
另外也決定把「不推薦」三個字拿掉,理由後述。
事情的緣由大概是這樣。
第一:
6月29日 領取應完成的襯衫在沒有收到通知的情況下白跑一趟,讓我感到不受尊重。
第二:
6月30日 領取完成的襯衫時發現袖口繡線顏色與指定不同,讓我的信任產生動搖。
第三;
7月11日 經過11天沒有消息後,我認為時間已經足夠重做一件了,
而且量身時亦有告知 7月中下旬(7月16日)可能會有需要,於是去電詢問。
對話過程中發現襯衫並沒有動工,而且也沒有向我解釋為什麼。
就我單方面的感受是很強烈的失望感,覺得自己的訂單被遺忘了。
基於上述原因,簡單一句話:我覺得我被雷了,因此才會在這個版分享我的經驗。
下標題時關於「不推薦」我也是猶豫了一下,不過不可否認我的體驗確實是不佳。
但是在我發表文章之後,力上的處理速度讓我很滿意,並無版友所說的置之不理的情況。
今日在現場溝通之後得知因為面料需要向國外訂購,所以延遲了交貨的時間。
對此我完全可以接受,但是我也表示希望以後力上能主動通知業主。
如果6月29日有提前通知商品未完成,又如果7月11日互電的時候有告知延遲原因,
那今天也不會有這一篇文章了。
總歸都是溝通不足造成片面的誤會,
加上接連遇到狀況情緒上的累加才會想要發文抒發一下。
本意是想要在版上尋求建議、尋找下一間西服店
沒想到會吵得不可開交,實在超乎我的預期。
說真的我本來就沒有想要鬧事或是破壞別人的商譽,所以才選在PTT的一個小眾版發文。
但是好像還是對力上西服造成了商譽上的損害,為此我向力上以及梁師傅致上歉意。
這也是我決定把「不推薦」三個字拿掉的主要原因,
因為一家很好的西服店,不應該只因為我一個個案讓大家失去嘗試的意願。
就我個人的經驗,力上是新手很理想的一家專業西服,我也鼓勵大家嘗試看看。
大概就是這樣。
作者: Daywalker007 (坐在樹下發呆)   2017-07-12 21:56:00
個人的印象是在Akiba48 澄清之後才變糟的。做生意誰沒出過包,重點在出包後的處裡與回應方式
作者: kennytien200 (kennytien2001)   2017-07-12 22:06:00
第一點那一家沒發生過呢,同理心啊同理心X應該是我狂言一出才整個變糟的吧倒是Flammis因為歪樓還要寫篇澄清文我覺得不好意思

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