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扯！博客來欺工作20年打掃阿姨不識字 簽「承攬合約」解雇又無退休金
網路書店龍頭博客來，遭律師陳又新揭露，指一名在該公司工作20年的打掃阿姨日前遭解
雇，但因為阿姨不識字，不知道當初簽下的是「承攬合約書」，導致她不但沒了工作、還
沒有退休金。雖然博客來昨天（23日）晚間緊急聲明：「雙方持續協商溝通中。」但仍止
不住網友的怒火，不少人發動抵制、拒買博客來。
律師陳又新昨天在臉書上貼文，表示日前一位阿姨到法律諮詢點找上他，表示自己在網路
書店博客來工作了20多年，平日準時打卡上下班，這麼多年來也沒請過幾天假，打掃也都
有按主管的指示完成，但之前卻突然被公司告知，說明年開始就要把她解雇。
細問之下，阿姨才說這20幾年來都沒有勞健保、也沒有三節禮金，前幾天才知道，竟然連
退休金都沒有，她不識字、也不知道該怎麼辦，是公司的年輕人叫她一定要找律師，她才
想來詢問看看。陳又新當下查看阿姨帶來的文件，發現阿姨簽下的是清潔服務「承攬合約
書」。
陳又新解釋，如果是承攬合約，其實阿姨只要達到清潔標準就好，哪時來上班、掃哪裡、
怎麼掃都可以自己決定，但阿姨這工作20多年來，不但上班時間、工作內容都是受到博客
來的嚴格管控，這已經是標準的僱傭關係。
在正常的雇傭關係下「博客來應該要幫阿姨保勞健保、提撥退休金，更要在非自願性解僱
時，給付預告工資及資遣費。」陳又新直言，博客來欺負阿姨不識字，每年跟阿姨簽下承
攬合約，規避這些費用，身為網路書店的龍頭，竟把這種違法手段用在「工作20幾年、月
薪只有2萬9500元的艱苦人身上。」
雖然昨晚博客來緊急發出聲明，表示已與阿姨協商溝通，但仍檔不住網友的怒火，紛紛湧
進博客來的臉書大罵：「現在都要2023了！！貴公司還敢做這種事」、「抵制它！欺負不
懂字的老奶奶太過分了」、「你們大公司的法務是專門來欺負弱勢族群就對了？」更有不
少人發動抵制，揚言不再到博客來消費。
心得：
聽說總經理被調職了，但最應該負責的人事怎麼悶不吭聲？