小妹做業務 ,目前受到疫情影響，因為缺貨每天都在調貨出貨，舊訂單都忙不完了...
有一個客戶平時沒聯絡，突然敲line詢現貨，還是用語音留話，我還得點開聽，對方年紀
不到40歲，是自己開公司。 坦白說 供不應求的現況下，是你有求於我，怎麼搞的我是
你助理要如此服務
請問各位前輩該怎麼不失禮回答呢？
我是想說
我司目前叫忙，不方便接新單，後面情況緩解會好好服務
但我老闆說，不可以拒接單，要我自己想說詞...

不拒接，預購不就好了

不能以價制量？

叫貨可以，但因為要先顧及前面顧客的權益，因此後面您這邊叫貨會依照順序送出，自己再去修飾一下整句

回訊一個google表單讓對方填寫。

語音留言為什麼會想成什麼助理服務

推樓上

等處理完其他客戶的，再來處理他的，等不了就會自己打電話詢問了

請他用 email

能理解語音留言不受尊重，我認為語音對接受者很浪費時間

回line說請發email，語音收訊不良XD

就說音檔無法播放，請他寫信就好。

網拍

沒錯，真的很忙情況下，用詞不知該 緩和告知還是硬性要求

叫忙？你忙著鬼叫？

當然先接起來 問對方要的產品規格 然後說因為疫情的關係 最快什麼時候才能供貨 他可以接受就做 不行就請他和其他廠商配合 千萬不要抱著什麼別人求你的心態做事 今天他是有求於你沒錯 但說不定哪天介紹更大的客戶給你 危機就是轉機 看遠一點吧

請他用EMAIL溝通，不然有可能LOST 訂單

看你有沒有業績壓力需不需要養客戶啊，不要忙的時候拿翹結果淡季的時候要一家一家去求就好

不要聽就好 他求你他會想辨法的不然就語音留 "可以麻煩你打字嗎 我懶得點開來聽"

就給他email請他正式提供明細確認就可以了吧，後面正式報價等也是這樣比較安全啊就公事公辦，不需要思考什麼對方不禮貌之類的東西

推樓上，要求發email 並提出正式要求，以及告知最近真的忙不太過來，所以這樣也方便快速的滿足要求之類的

先接，說最快2030年1月送達，請問是否接受 (要留書面紀錄

完全無法理解，超浪費時間

請他發email

通常工作上看到語音信息都會刻意忽略

現在語音打字精確度已經很高了 為什麼他們不用這種 = =

直接忽略

你就忽略阿 然後等對方直接找你主管就好了

如果是我，會把語音內容摘要出來發個mail請他確認，並告知對方因通訊軟體語音留言時有疏漏，請對方以此封信件的往來做為追蹤進度依據，以免造成溝通上的落差

手機無法播放，請傳信箱XD?

接單，照lead time 排隊啊

沒貨喔

真不懂整天愛留語音的是文盲還是自我中心 有時在辦公室就是不方便播來聽阿 還要特地找耳機 有夠煩

目前排單約3月底才能交貨，剩下交由對方自己判斷是否購買

說真的往來還是留文字比較好吧 用語音到時候有爭議真的吵不完還一堆通訊軟體可以收回訊息 要吵架還沒證據

說用電腦版的line沒辦法聽語音就好

感謝大家提供寶貴意見

這樣的確很困擾啊… 但可以用語音輸入變成文字又不一樣了

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