[新聞] 僅9%員工想晉升!企業如何補救主管荒

作者: tigotigo (鐵劍)   2019-10-07 12:46:00
https://technews.tw/2019/10/07/how-do-companies-find-leadership-positions/
你能想像,在如今的職場上,居然只有 9% 員工渴望升遷為主管嗎?
這是波士頓顧問公司(Boston Consulting Group,BCG)在 9 月發表的最新調查結果。
這份報告,一共訪問了 5,000 名分別來自法國、英國、德國、美國、中國等 5 個國家的
職場工作者,其中僅有 9% 期待在未來 5 年到 10 年晉升為管理職。
事實上,這股「反升遷」趨勢,早已在全球各地悄悄崛起。從暴紅日劇《我要準時下班》
中的金句:「我不打算比現在更努力,享受生活比升遷更重要!」到《哈佛商業評論》、
《快公司》(Fast Company)等外媒日益頻繁的討論相關議題,都可見其嚴重性,台灣也
不例外。換言之,表現優秀等於獲得晉升、鼓勵員工從基層一路爬上管理職的傳統線性職
場公式,已經出現了新的可能。
為何大家都不想當主管了?
攤開 BCG 調查,高達 81% 的現任主管們認為,這個職位比前幾年更困難。不僅壓力更大
、工作量更重、公司能給予的支持更少,個人動力也正在消退。另外,更有 66% 現任主
管相信,自己的工作職責將在 5 年內發生劇烈變化;37% 主管甚至認為管理職將消失!
寧做專業職,不想出一張嘴
如此悲觀的態度,背後有兩個主因:
科技正大幅影響各大產業,不僅讓企業本身面臨新挑戰,過去占據主管大量工時的監督進
度、發號施令等工作,也很可能直接被 AI 技術或平台系統取代。
職場氣氛的改變,不少年輕員工都將主管定位為「光出一張嘴」的角色,比起指揮他人,
他們寧願持續提升專業技術,做好份內工作,才更有餘裕過好自己的生活。
《快公司》曾刊登過一則讀者詢問「如何拒絕老闆幫我升遷?」的投書,就清楚展現出這
樣的態度:「我真的不想當主管,他們似乎都承受著巨大的壓力。我喜歡現在的工作內容
,不想犧牲掉自己的幸福,以及和家人相處的時間,就為了獲得更多薪水和更多責任……

無論你是否認同這樣的取捨,但這項趨勢不僅已經成形,且隨之而來的下一個危機,就是
各大企業在 5 到 10 年後極可能面臨的「管理人才荒」。
當現任主管們日漸疲乏無力,下一代的優秀員工又無意接棒,究竟該怎麼做才能補救?
就個人面來看,多數現任主管想採取的做法是「培養新的技術能力或工作方式」,也就是
多充實自己,例如繼續進修技術或管理課程等,但其實,這批人根本分身乏術。BCG 報告
指出,主管們超過三分之一的工時,都用在撰寫報告或跨部門協調上,想額外提升自己,
唯有等到下班後。因此,企業如何彈性調整制度留才,才是關鍵。
解方一:切割主管角色
近年崛起的敏捷式管理(Agile),是不少企業用來分攤主管壓力的方法。它的第一步,
就是將主管職內含的 3 種角色功能切割出來,分給 3 個不同的人──「產品負責人」主
理產品,負責制定所有產品的願景、進度、產出排序和業務;「分部領導」為團隊中每個
人的職涯發展做出定義跟指導方針;「敏捷教練」則扮演提振士氣的啦啦隊,確保團隊的
目標一致,也充當成員們的潤滑劑。3 種角色可彼此互補。
但是,對為數眾多的員工們而言,企業更重要的當務之急,是認清「基層→小主管→大主
管」再也不是一條固定往前的直線,中間可能會出現不少岔路,更仰賴新制度的建立。
例如,企業可重新制定職涯發展地圖。如 Uniqlo 母公司迅銷集團,即在徵才頁面上清楚
列出不同部門、工作內容與職級的平均年薪及升遷路徑,讓新人對升遷方向一目瞭然,彼
此也有討論基準。
解方二:讓員工指導同輩
此外,企業可提供管理職以外的「專家職」,供想深耕專業技術、又沒興趣帶人的員工晉
升,例如空中巴士(Airbus),就有明星數據分析師等高階職位。
又例如,不少歐洲企業也開始實施「朋輩輔導」(Peer Coaching)制度。這原本多被應
用於學生心理輔導;執行於企業內,是在不同層級員工中,挑選擁有適當特質與助人意願
者接受培訓,為同輩們的職涯和學習曲線提供諮詢。畢竟相較於主管,多數人往往更願意
與同輩交心,討論工作上碰到的難題。如 BCG 報告透露,歐洲某醫療保健公司就固定撥
出 20% 時間,讓員工接受外部培訓或被同輩培訓。
「調查顯示,主管們正在辛苦掙扎,傳統的晉升管理制度也不可能再持續」,BCG 董事總
經理兼合夥人布柏笙(Vinciane Beauchene)直言。無論企業或個人,都得盡快找出解決
之道。
(作者:蔡茹涵;本文由《商業周刊》授權轉載;首圖來源:pixabay)
作者: kevinmeng2 (麻煩)   2019-10-07 13:26:00
一定沒有台灣…大多數主管都動嘴不動腦…
作者: sunny8077616   2019-10-07 13:43:00
上面一堆老廢物死不退 怎麼不去調查一下這種現象
作者: shineline (綻放陽光)   2019-10-07 14:12:00
淦古啦 99%員工都想加薪加假 選我正解
作者: k1k1832002 (Matoriel)   2019-10-07 14:57:00
薪資+5000 轉責任制 各種加班 KPI 頭殼壞了
作者: Peak0731 (peak)   2019-10-07 14:59:00
很多好嗎 光是可以把垃圾工作推給討厭的部屬就值了
作者: LoveFood (食在愛玩)   2019-10-07 15:42:00
想加薪加假,不等於想當主管啊
作者: pttenjk (賣統一7-11禮券)   2019-10-07 16:51:00
《我要準時下班》根本沒爆紅 當初拍時就覺得很無聊
作者: LuMya   2019-10-07 17:11:00
主管根本爽缺 0技術 靠關係空降一堆肥貓
作者: graywater (灰水)   2019-10-07 17:29:00
樓上的說法是後台夠硬才能光出張嘴,高層不罩你還指責的話真的不會要升
作者: kyuliu (kyu)   2019-10-07 17:41:00
看留言就瞭解為何一堆人不想當主管
作者: pttenjk (賣統一7-11禮券)   2019-10-07 17:41:00
難怪台灣有這麼多精神病妄想他是主管 原來是0技術
作者: friendA (友人A)   2019-10-07 17:44:00
之前業績大幅下跌,因為主管1是老闆很中意的人,所以老闆自己會幫他找藉口,還調職升官。之後換了2接手,雖然業績沒救回來但也止跌了,結果卻被幹到飛天。主管真的不一定比較爽....
作者: HellFly (十大傑出邊緣人)   2019-10-07 18:40:00
當主管就是要會拍馬屁啊 不然多個幾千 責任制誰要做
作者: AA0132396 (Timmy77)   2019-10-07 19:10:00
我原本以為只有台灣這樣
作者: calase (萬難地天紀柳)   2019-10-07 19:19:00
全世界都一樣啦,國外諷刺主管的點和台灣比也沒有太大差異,單純因為台灣人熟悉的都是國際化大企業,所以覺得外商都跟這些大企業一樣而已...
作者: loadingN (sarsaparilla)   2019-10-07 19:51:00
專業化管理以後,主管經常就是當老闆的替身,有功吃點甜頭,有過拿你殺頭,例如我國的行政院長
作者: op520ptt   2019-10-07 20:33:00
20-35歲的人可能不認同 但35-45就很有感覺了 真的不想當主管 因為對工作真的沒有興趣我只是想賺一點錢
作者: maye (好想玩別人的貓)   2019-10-07 20:37:00
若沒更大主管挺,只會變夾心餅乾
作者: yudofu (豆腐)   2019-10-07 21:27:00
每個都說主管廢物、然後不想晉升寧願給廢物管,然後沒有想過自己既然年紀偏大了、努力一點可以多讓幾個年輕人不用受廢物主管的氣....沒有,還是每天跟年輕抱怨廢物主管。
作者: s210633 (LULU)   2019-10-08 01:15:00
小主管就算了 基層耍廢你也管不動 把人趕跑還要自己做又要被上面盯 根本屎缺
作者: rochis (巴黎花街好看ㄟ)   2019-10-08 02:54:00
當主管真的很無聊又沒有成就感 我也覺得當專業職比較開心
作者: cofactor34   2019-10-08 10:53:00
狗腿拍馬屁不是人人做得來的,有人自然而然習慣成自然,也有些人只是當跳板,時機到跳槽更好的,沒想長相廝守
作者: as885212   2019-10-08 10:54:00
怎麼有人愛拿不同地方的數據亂比較 講的頭頭是道 其實根本沒邏輯
作者: jhbgybj123 (GGININDER)   2019-10-08 12:46:00
廢話 沒更大的大腿撐腰 誰想要背鍋
作者: book7 (...)   2019-10-08 16:05:00
只是因為升主管加給的錢不足以補償多出來的壓力吧一堆公司升一級一個月多三千擔一堆責任的 誰要做
作者: CenaSucks (我不怕J條蛇)   2019-10-08 21:41:00
當主管很煩,也沒多幾塊錢
作者: rushfudge (rushfudge)   2019-10-08 21:55:00
平均一天多1-2百 .....XDDD
作者: x69toki (陳安迪)   2019-10-09 20:32:00
主管根本夾心餅乾,又沒獎懲實權,不能真的資遣擺爛員工,也不能幫盡責員工加薪,只有建議權能幹嘛
作者: qaz12453 (路人)   2019-10-16 09:22:00
一定是報酬福利不成正比

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