Re: [問題] 覺得供應商的業務助理態度差該如何應對?

作者: pan1234 (pan)   2019-06-28 11:04:36
我試著給你一點建議,希望有幫助
1."反而被回說:你有發E-mail就好啦,我現在在處理別的事情沒有在看"
你換個立場想一想,如果每個人寄信給你後都打電話給你再跟你說一次
當你很忙的時候會不會煩死?
對方又不是小孩子,他也不是坐在你附近,你順便說一聲很方便
當事情做一半又很忙的時候,結果被電話打斷,然後又是已經寄信通知的事情,真的很煩
當然重要的事情除了寫信之外,再打電話確認是應該要做的
不過不重要的事情就不必如此了
建議: 你們可以用Line或是skype溝通,可以提醒對方又不會打擾對方
2."對方寫信的sense也很差"、
"最後還murmur說我寫的東西害他以為是另外一個意思讓他白忙一場"、
"我沒辦法接受不願聽我口述、叫我寫E-mail就好,又讀不懂我的信"
你寫信很有禮貌、格式很整齊這很棒,但拜託不要也要求別人一樣
寫信的目的是溝通與傳達,簡單、清楚、明確、正確是最重要的
不是什麼作文比賽,你的前輩也建議你了: 不要那麼文謅謅
但你沒有檢討反而覺得是對方的問題,那以這樣的邏輯來看
你寫的信或是說的話,對方理解錯誤,都是對方腦殘嗎? 沒可能是你的問題嗎?
拜託同事都提醒你了,請先檢討一下自己吧
想改變別人很難,想改變自己比較容易,想有所改變,先從改變自己開始吧
另外,你看看對方說的 "我寫的東西害他以為是另外一個意思讓他白忙一場"
就算他誤解了,他還是把事情做完了,要重做也是摸摸鼻子再做一次,這樣態度很好啊
對方或許不是一個很會講好聽話的人,但肯定是一個願意做事的人
世界上太多會嘴砲而不肯腳踏實地做事的人,拜託請珍惜願意做事的人
建議: 寫重要的信時,請把對方當小朋友,盡量清楚直白,並且強調重點
如果有必要,可以口頭溝通,避免兩方認知有誤解
(至於沒那麼重要的信就不必再打電話溝通了,用line提醒就夠了)
3. "有一次他的貨單價錢Key錯,我請他再寄正確金額的貨單來
他居然回我說:你直接幫我改就好啦
我立即反應回說:原先是你Key錯的價錢比較低,如果我再自己劃掉把單價調高
我們公司財務會來質疑我為什麼要多付你錢啊"
首先要肯定你的細心,有仔細檢查對方是否有寫錯
畢竟這些都是金錢往來,小心一點不要出錯
而且對方key錯也不應該直接要你幫他改,因為這是很明顯的流程錯誤
你動手改對了,在公司內部會被質疑,改錯了更是倒楣,對方可以完全不認帳
另外,我覺得你的公司應該會覺得你很誠實,甚至太過老實了
對方key錯金額,所以我們少付一點錢,很好啊,幹嘛沒事還要對方改? XD
你的責任是,在公司付錢或是收錢的時候,仔細地核對數量與金額
避免採購或是寄出的數量錯誤,或是公司多付錢/少收錢了
要是懶一點,我會先看總金額與商品品項與數量,只要商品品項與數量沒錯
要付的錢變少了 or 對方要付的錢多了
作者: look1225 (oh)   2019-06-28 11:16:00
你浪費太多時間了 他唸文學出生的還不會思考也沒用都出去工作了 怎麼可能會因為陌生人的文章讓他改觀
作者: sam556618307 (小可)   2019-06-28 12:13:00
我不贊成樓上的說法,就算原原po看了沒幫助,至少也可能會對其他人有幫助。如果大家都抱持著人人自掃門前雪的觀念,那世界永遠不會變好。謝謝pan大大回應,也讓我受益良多
作者: RRREN   2019-06-28 12:28:00
認同文章提到的,如果前輩有辦法跟對方相處的很好,一定是有值得學習之處啊!
作者: v9290026 (CH)   2019-06-28 13:00:00
好心推
作者: miyazakisun2 (hidetaka)   2019-06-28 13:19:00
作者: betear (gesille)   2019-06-28 13:39:00
作者: admira (admira)   2019-06-28 13:40:00
好文,推!
作者: LeeALing (碳粉匣)   2019-06-28 14:31:00
結果這篇文釣出一系列很有內容的回覆欸XD大家算因禍得福嗎w
作者: pomyopnion (四季)   2019-06-28 14:40:00
這串很棒啊
作者: chister ( )   2019-06-28 14:50:00
作者: Tokaku (慵懶貓的下午)   2019-06-28 14:56:00
我犯過第二點,那時候太不會作人。
作者: ert135798 (tsuna)   2019-06-28 16:35:00
推 受益良多 謝謝~~
作者: jessica517 (jessica)   2019-06-28 18:39:00
推推
作者: ROOQ (三毛)   2019-06-28 22:53:00
受益良多!!
作者: ttconch (T.)   2019-06-29 05:32:00
謝謝分享
作者: abac (澎啾)   2019-06-29 13:42:00
學到很多~推
作者: chiehdis (chiehhime)   2019-06-29 23:20:00
推。謝謝分享
作者: holameng (I need a big hug)   2019-06-30 01:38:00
謝謝分享~
作者: kingnamefu (Hey! K)   2019-06-30 07:05:00
推~覺得說得很好!
作者: csh308 (波波)   2019-06-30 11:31:00
對方價格key錯,讓我少付一點這我也不會去糾正欸XD
作者: aplcvt   2019-07-01 02:56:00
第一點超有感~推
作者: kadngkat (kat)   2019-07-02 11:29:00
推此篇,該我們負責的不要錯,才站得住腳

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