※ 引述《Cersei (Lannister)》之銘言:
: 我是七年級尾巴的
: 工作也幾年了 做電子業B2B業務有幾年了
: 自己不是個很會social的人
: 跑業務經驗(客戶、同事)這年齡層的都不太喜歡老一輩很油的那套
: 可是我發現40歲以上 5年級-6年級初頭那些老人跑業務的style都是很油那種
: 也許是他們社會歷練夠 才表現得比較自然
: 但漸漸發現好像我們這一輩的客戶 都不太吃這套
: 那些老人都認為現在跑業務還是要用他們那種方式才會成功
: 大家有這麼覺得嗎?
: 另外想請問國外的資深老業務 風氣也跟中國、台灣很像嗎?
: 還是不同style?
如果你說的「油」是指 對問題不太正面承諾,
嘻嘻哈哈講一些543,比較容易讓人覺得裝熟,而不是專心討論事情…
我自己會從幾個面向來看這回事
1.他們以前的年代環境是用這一套成功的,
久了以後會仰賴經驗值、甚至變成一種習慣,
我想是人之常情 (也許多年後的我也要審視一下自己 XD)
2.不同的客戶要用不同的方法去應對,
這些油的業務應對上的特色就是會看臉色、會拐彎、會打圓場,
某種程度來說可以應付一些權柄在我手的老闆、採購
(很認真討論事情的業務遇到這些客戶,真的會cheeeese)
3.我自己知道的國外公司業務,
比較大比例是針對問題在提供解決方案或產品 (相較於我接觸的國內公司業務)
但無論哪個產業公司,年輕一輩的依然有油到讓人皺眉頭的
4.看懂你的客戶是什麼特性,調整你的應對方式,
做出業績數字或滿意度,那才是公司在意的
若你的客戶是 老闆的特殊關係人 就另當別論…