大家好
前幾天po了一篇文#1R7Kd-Ue
來問問小弟的工作內容算是屬於哪種職位
在這感謝回文的大大們，因為傳產公司職權分野其實蠻不明確的…
但會發文來問也是覺得自己在工作上遇到了些困境
作為一個雜工+生管（？），每天消耗最多時間在處理的，卻是客戶催料謾罵的電話
一個百人左右的公司，客戶催料的窗口不是業務而是我這個雜工+生管
自己外包廠商的事情都處理不完了，還要處理客戶的各種要求
最近在工作群組上解釋某個客戶催料催的太誇張的狀況，馬上被洗臉說：都來多久了，對應客戶就應該說好好好，不應該頂嘴
我只能心裡os：我並不是業務，作為一個非業務人員，我嘗試跟客戶解釋外包廠商目前的排程已滿到炸，現實情況就是只能先趕急件
誠實的說出現在的困境、目前的排程預估日期，不唬爛，不畫個完成不了的大餅
還是真要隨便騙騙，等時間到了之後再來道歉無法如期完成，然後鬧到扣款之類的
心累啊……每天被罵到已經開始懷疑人生了
會遲疑的原因是因為離家很近，薪水也算還ok，假日不太需要加班（因外包廠也休息）平時加班也不會擋，該給的加班費都有給，還有…已經是30歲大叔了
感謝大家看到這裡，希望能撥空給我一點回覆，謝謝