小弟我:業務經理,管理北區6個人的團隊
大小姐:業務部協理,北中南三區總主管。內勤出身,66年次美女,好惡分明,比較感性
小鮮肉:進來約一年的部屬,78年次小鮮肉帥哥,幽默,嘴巴甜
副總:前任業務協理,女強人,公私分明,屬於理性派
最近小弟遇到的問題是,小鮮肉這一年來的業績表現,每月比起同期都是衰退,
一方面影響我的獎金,另一方面常常害我被副總釘。
經過幾個月的了解,從客戶那邊得知,
1.小鮮肉拜訪頻率很低。(常常跟我說外出,但沒有去客戶那邊)
2.客戶的需求、問題,解決的效率不好。
3.會汁客戶那邊年輕的女生,雖然被汁的女生開心,但看在能決定訂單的人眼中,
就是很刺眼。
以上幾點,加上一些小事,小弟已竭盡所能的輔導,但幾個月下來,業績仍不見起色,
2周前,年度業績結算後,小弟跟大小姐提出,資遣小鮮肉,另徵人,
書面報告、報表都提出了,結果大小姐只回我
「我認為他還是有潛力的,你當主管的要設法把人拉起來。」
之前我試過釘小鮮肉的出勤,並把遲到紀錄mail給大小姐,
結果被冷處理。
小弟有私下問副總,副總說大小姐現在在董事長面前很紅,副總不便插手。
想請問各位,這種表現不佳,但向上經營了得的部屬,該如何管理?