[問題] 如何應對借刀殺人的陰險同事?

作者: uisnegr (ˉ)   2017-04-14 11:14:19
我有一個大我約一輪的女同事
今年大約已經45-6歲了有
資歷比我多四年
是個愛在上司面前表現
貶低別人來成就自己的人
平時我們就是不對盤了
所以儘可以不和他講話我就避免
那天,一個客戶打電話要來找我
剛好我去上廁所了,是她接的
回來時,換她匆匆忙忙跑了出去
後來老闆娘說了一句,
「那個xxx打了很多電話來,妳要回人家呀!」
我心想,也才早上沒接到一通回了客戶沒接,
因忙也就忘了再回,是有多少通?
當下我沒有跟老闆娘多說什麼,
今天一早越想越不甘心被這樣誤解,
我找也那個同事對質,
也才從她口中得知客戶中午又打過來,
但中午我都回家吃飯也沒接到,
她也沒再留紙條告知,
誰知道等到下午客戶再打來時
我又剛好去上廁所再度沒接到,
然後她說客戶有問說我怎麼沒回他...
我說那妳一定也有回類似"都沒回你"之類的話,
結果她避重就輕的說她有說再請我回電!
而她平時就是個很會小題大作、不驚小怪的人,
我也聽過好幾次她在電話這頭會順著對方的話重複一次了!
但我的重點是在,
當客戶說我怎麼沒有回電給他時,
妳沒有順著他的話回"沒有回電給你嗎?"之類的話,
不然老闆娘會很肯定的知道是這個客戶一直在找我?
(我很確定前兩通當時老闆娘未進辦公室)
結果她還是不願針對我的問題回覆,
卻說我很魯,對她有偏見!
以往她的一貫手法就是表裡不一、裝模作樣,
有時也急於在老闆面前表現而顯得我和另一位同事無能,
老闆娘就會對我們說,
那個她都會怎麼做,妳們學著點什麼的...
就讓我和另一位同事互看了一眼很三條線
但她又都會挑她想做喜歡做或老闆看得到的時候做,
至於她不想做的事,她有很有技巧去閃
又或者對於顏色有著奇怪的執著癖好,
公司用的文具用品都她自告奮勇要採購,
但她一定都先搶著挑她喜歡的顏色
有一次另一個同事看不下去就對她說,
「妳都挑妳喜歡的,別人就再用妳不要的嗎?」
她才稍微收斂一點。
然後平時在人前想塑造好好小姐的樣子,
但遇到她不想當壞人或不敢講的話,
她就會透過老闆娘的嘴來捅人一刀,
然後都寧可晚下班趁同事不在時才打小報告,
有好幾次我都很想直接賞她兩巴掌!
我只能說,面對歐巴桑級的同事,
相對資淺的我,鬥不過她的陰險心機!
我想請問各位,
在你們的認知裡,
若非她也有在電話這頭順著客戶的話回應
我都沒有回電給他嗎?這類的話,
老闆娘會知道同一個客戶打了很多通電話?
而且一般電話不會是老闆娘接的,
平時即使有客戶打電話來老闆娘也不會多問,
所以才有這樣的疑問!
遇到這種同事,要怎麼應對才好?
真小人好對付,偽君子難防啊!
作者: waggy (Let's go, pal!)   2017-04-14 11:21:00
直接跟主管說對方接到電話都不轉告你
作者: Sinchi (Sinchi)   2017-04-14 11:24:00
留手機或line給妳客戶啊
作者: uisnegr (ˉ)   2017-04-14 11:26:00
我不太留手機和line給客戶,因為我覺得那是我私人領域也
作者: Sinchi (Sinchi)   2017-04-14 11:26:00
有文字有證據,可以給老闆娘看妳的line
作者: Sinchi (Sinchi)   2017-04-14 11:28:00
妳無法掌控她人,但妳可以掌控妳的客人要不要打電話進來
作者: uisnegr (ˉ)   2017-04-14 11:28:00
回w大 她還曾告狀老闆說客戶來電我都不轉告給她咧~那次我直接跟她對罵,哪一個客戶我沒留紙條給妳?然後這次他只在第一通留紙條告知,中午那通也沒告知,第三通沒接到,剛好老闆娘在場,我就被誤解都不回電了!
作者: kaki0919 (阿宅)   2017-04-14 11:59:00
直接回借刀殺人很爽?
作者: teresa111 (Teresa)   2017-04-14 12:32:00
建議有問題請主管協調處理,另外可以留公司SKYPE給客戶.
作者: insurreal (gives you wings)   2017-04-14 12:34:00
就單純被對方抓到機會拿去衝康你而已不過你也有所失誤,再怎麼忙,最好不要忘回電偶爾為之不打緊,經常被拿去講就要小心了
作者: skyyo (魯蛇收集師)   2017-04-14 12:51:00
.....只有我覺得這篇很多個人觀感嗎 事實上就是沒接到回撥不通就忘掉等客戶打回來提醒 人家表你好像也不能怎樣應對喔 就把業績做到300% 老闆娘問你怎麼不接客戶電話你就可以跟她說 哎呀 他們的單很難賺啦 隨便接就好說不定老闆娘還陪你罵客戶
作者: wonder6253 (wonder6253)   2017-04-14 13:28:00
你這工作有發展性嗎 能升遷嗎 能加薪嗎 再來煩惱吧

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