小的有個朋友(真的朋友),在電信業當客服主管,大概可直接管理10-15人左右的位置,
為了公司內部的升遷,她跟我說她想準備以上這個證照,因此我大概孤狗了一下,這和我
印象中客服所需要的skill不同,因為客服一般來說只需要會一些中階和部份高階的excel
,和一些pp技巧應該也就夠了。
所以她來問我的想法,我當然是鼓勵她多學,不過真的是想請問一下板上的神人,拿了這
個證照到底是對哪方面可以加到分??以她的職務感覺學了好像沒什麼幫助....
請不要回我(拍馬屁)這個證照什麼都很好用噢,我不是問這郭~~謝謝