[討論] 請論述社工會不會被人工智慧AI取代?

作者: f14mp5 (å±…éš±)   2020-10-20 08:57:35
如標題,人工智慧AI經過這些年發展,不只能選鮪魚、開車、讀履歷,
還能偽裝成電視台美女主播報新聞,有些人擔心再這樣下去,人類會不會被AI搶走工作?
對此列入包括社工在內,不易被AI搶工作的行業。
但AI不會搶走真人社工的工作嗎?
本人對此出<請論述社工會不會被人工智慧AI取代?>申論題,邀請你討論:
※文字內容:
說明:近年人工智慧(英文簡稱AI)技術快速發展,將陸續取代不少行業,但有社工學者
及部分媒體認為,由於醫療界開始應用AI技術,有助預防、治療民眾的疾病,提高預期壽
命,連帶增加老人照護需求。而社工服務領域包括老人、長期照顧,由於人際互動較複雜
,不完全有固定標準模式,相對不易被人工智慧AI取代,反而人力需求連帶增加。
不過台灣有官方單位規劃用AI技術,媒合資源安置兒少保護個案、預測精神病患行為,減
少因社工工作經驗不足,或判斷出錯造成的狀況。請論述社工會不會被人工智慧AI取代?
我的回答:以社工學者Hepworth歸納社工的專業功能,包括服務提供者、連結者、系統維
護及增強者、研究者、發展者來看,我認為社工不完全會被AI取代。
雖AI在記憶、收集整理跟查找資料、連結資源、研究評估較真人可靠有效率,但社工在會
談訪視時,可結合個人特質及經歷,用同理心讓服務對象信任,建立服務所需專業關係,
如由AI服務,服務對象面對機器感受不到真實人性,可能會抱怨:假的!都是假的!
且AI雖提供理性判斷建議,但社工界重視服務對象的意願,因此需透過溝通,讓服務對象
了解各種處遇方式特性,也解除疑慮。
另面對社會環境變化、實務狀況多樣,需發展多樣服務方式及資源應對,雖AI可提供研究
數據、判斷建議,卻較難主動發揮想像力,就需要生活經驗多的真人發揮。
因此社工面對AI發展,那就結合人跟機器的優勢善用,提高社福服務效率及品質吧。
※圖文加好康版:
https://vocus.cc/sw-j/5f8cebeafd897800010b38ba
作者: hill0815 (yellow mountain)   2020-10-20 13:43:00
感覺AI蠻適合用做輔助 但同理真的無法取代
作者: singleflying (餡餅)   2020-10-20 15:15:00
別的工作不說 社工直接服務的部分被取代 人類大概不需要工作了 也好
作者: kuopohung ((風之過客)在場的缺席)   2020-10-22 08:10:00
人工智慧和類神經網路不能處理意義問題
作者: CHTWifiHinet (輕鬆享用無限寬頻上網)   2020-10-26 15:04:00
領域跨這麼多 連人工AI應用都不會寫的社工系論述這個很沒有說服力吧光前言就講不出個東西了
作者: f14mp5 (å±…éš±)   2020-10-27 09:15:00
其實不一定要社工搞資訊寫程式,可透過跨專業團隊合作喔
作者: CHTWifiHinet (輕鬆享用無限寬頻上網)   2020-10-27 10:23:00
我不是這個意思 我的意思是除非回答的人對AI這個領域熟悉 否則叫社工論述AI取代社工的題目彷彿就是要求外行人講內行話因為社工普遍連AI的運作都不懂 那是要怎麼論述或是講白話一樣 既然在不夠了解AI的情況下回答那這個論述本身具有說服力嗎
作者: f14mp5 (å±…éš±)   2020-10-29 15:00:00
至少確定今年的普考社會行政類科,有出類似考題...
作者: butzzbutzz (阿喵)   2020-11-25 00:16:00
答案是不會:因為AI要取代的是高價格的工作內容,社工我相信人力還是比開發AI便宜很多XD

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