作者:
melonlon (冬天的貓餅)
2017-12-08 09:38:33※ [本文轉錄自 Gossiping 看板 #1QAUb5VM ]
作者: rtyujlk (Remark) 看板: Gossiping
標題: [新聞] 壓力大！113專線人員離職率「暴增10倍」
時間: Fri Dec 8 09:22:10 2017
1.媒體來源:
中時電子報
2.完整新聞標題:
壓力大！113專線人員離職率「暴增10倍」
3.完整新聞內文:
負責家暴、兒虐案件通報的113保護專線，因為流標，恐於明年3月斷線，衛福部表
示正持續釋出善意溝通「應不會斷線」，但也坦言無任何備案。根據統計，113專線社工
的離職率，從5年前的3.4％，目前卻暴增到35％，原因包括長期面對負面案件壓力大，還
得追蹤「警政處理進度」而增加工作量。立委強調，部會間應強化橫向聯繫，給予社工更
積極的支持。
由世界展望會承辦的113專線，合約將於今年底到期，是否斷線引發外界高度關心。
國民黨立委蔣萬安今於立法院質詢時表示，113專線社工在2012年的離職率達到3.4％，較
前一年高出一倍，詢問衛福部「現在是否有改善？」衛福部保護司司長張秀鴛則回應，最
新的離職率為35％，不僅未改善，更還以10倍的數字成長。
蔣萬安指出，113專線社工每天都在接觸各種家暴、兒虐的負面案件，更背負著「
一通電話都不允許漏接」的使命，壓力之大可想而知，此外，根據規定，當社工跟警政單
位通報案件後，警局須在2小時內回覆處理情形，但目前回覆率僅8成，剩餘2成還得靠113
社工去追蹤「為何沒回覆」，額外增加工作量，離職率自然高。
警政署回應，警政接到113案件通報後，一定全數都會處理，只是有些案件在2小
時內還未處理完，所以回覆率才未達百分百。蔣萬安批，如果未處理完，也應該在2小時
內通知113「正在處理」，而非無消無息，進而讓113專線還要額外花人力去追蹤，「部會
間應持續加強橫向間的聯繫」。
衛福部長陳時中說，過去世展會用盡全力才能維持113專線的運作，此次是透過流
標來反映已經「ㄍㄧㄥ」不下去了，衛福部也會就世展會辛苦的部分去做加強和支持。張
秀鴛補充，支持方案包括透過精算進話量來調整3班人力，讓人力更具彈性及減少壓力，
也會提供113專線社工薪資上的相關加給，勞健保也改由衛福部來負擔，盼雙方能繼續長
期合作下去。
4.完整新聞連結 (或短網址):
http://www.chinatimes.com/realtimenews/20171207003042-260405
5.備註:
兩成案量 警察兩小時沒回覆 這是關鍵個案集中處?
作者: wz70403 (路倫) 2016-12-08 09:22:00
草莓族
作者: Jassassin (J吸) 2016-12-08 09:23:00
每天接收負能量 蠻辛苦的
作者:
wwf1310 (大賺3千小賠5萬)
2016-12-08 09:23:00宅宅沒娶妻 不懂兒女..
作者:
oook (笑臉無敵)
2016-12-08 09:25:00先看薪水多少啊，若是一個月8萬，我就不信離職率這麼高
作者:
Niubert (( ￣ c￣)_▼﹌)
2016-12-08 09:25:00一定是22k才會離職率那麼高
作者:
C8C8DHC (11111111111111111111111)
2016-12-08 09:25:00低薪的話 誰想加班?
作者:
tas001 (演奏夢想之夜)
2016-12-08 09:25:00吸收太多負面能量 崩潰
作者:
notea (QOO)
2016-12-08 09:25:00哪時才會重視社工
作者:
C8C8DHC (11111111111111111111111)
2016-12-08 09:26:00誰想領低薪 然後每天聽別人訴苦
也不算很低 但也高不到哪裡去 113應該是有40K起
作者:
Raogo (Raogo)
2016-12-08 09:26:00社工的工作就真的是做功德的XD
作者:
osuki ( )
2016-12-08 09:27:00草莓 做功德
作者:
Raogo (Raogo)
2016-12-08 09:27:00但因為做功德的原因，也常常因此被壓榨
現在衛福部 常常找機會砍社福錢 都凹單位自籌 籌你媽要民間單位做事前又不給滿 垃圾政府
作者:
osuki ( )
2016-12-08 09:29:00志工專業又不收錢 蒸蚌
作者:
sam7207 (三畝)
2016-12-08 09:29:00編預算撐吧 113的問題也反應 社會也在一個崩潰的階段社工 就做功德阿..很慘 表訂的薪水 還會被內扣成基金
作者:
yuetsu (Super White)
2016-12-08 09:30:00垃圾政府連這點小事都能搞成這樣 那要政府幹嘛？
作者:
sam7207 (三畝)
2016-12-08 09:32:00但 政府 手頭也蠻緊的但大家都希望自己是一個社福國家呢
只會發文 要各縣市政府查有沒有回捐 查到也不會怎樣光是不管回捐問題 就知道政府多沒用了
作者:
zxlt3722 ((／‵Д′)／~ ╧╧)
2016-12-08 09:32:00做功德啊
作者:
notea (QOO)
2016-12-08 09:32:00哪可能40K 要跑案的都沒40K起薪了
作者:
sam7207 (三畝)
2016-12-08 09:33:00社工為什麼要回捐 不就是 社福團體本身自力無法支撐
還有縣市政府自己的社會局 社工也缺很大 永遠補不滿
作者:
sam7207 (三畝)
2016-12-08 09:34:00高風險(會碰到案主 不理性對待) 高壓 高工時 =低薪
我就待過某單位 年度結餘捐款 100多萬 結果上交母單位然後隔年繼續要社工回捐 WTF
作者:
sam7207 (三畝)
2016-12-08 09:35:00因為 大家都這樣做 所以我們也跟著做吧~~為了案子好~
我是認同 委給民間單位錢要給足 但是也要嚴格監督薪資回捐 因為基金會會想辦法多摳錢下來
作者:
rtyujlk (Remark)
2017-12-08 10:50:00自己貼文，自己推
作者:
mshyan (好天氣)
2017-12-08 22:57:00高風險也還沒著落喔！委員可否關注一下明年的兒少安全網令人擔憂呀
作者: tipvda 2017-12-10 14:27:00
錢多還不想做那就是有其他祕密了
作者: de1003 2017-12-11 00:12:00
恩 有非常多秘密
作者:
rtyujlk (Remark)
2017-12-11 10:42:00秘密+1
作者:
melonlon (冬天的貓餅)
2017-12-11 15:38:00+1
作者: athenatiny (Tiny) 2017-12-12 02:24:00
+1
作者: jessicatasi (熊熊) 2017-12-12 09:36:00
+1
作者:
bighand (bighand)
2017-12-12 11:38:00+1
作者: melomelomew (咩囉) 2017-12-18 02:31:00
想+1
作者:
danapai (佩)
2017-12-24 12:41:00+1 求私訊
作者:
melonlon (冬天的貓餅)
2017-12-25 12:49:00有小道消息表示接手113的是一家全國性組織，上次提案可以勻支人事費那家，不知道是不是真的