【少女時代】紙本票券寄送通知 （2016-04-14 )
1. 三樓座位區及身心障礙者優惠席區域：交易成功且配送地址完整之紙本票券訂單
，已於4/14(四)交付新竹物流，預計4/15(五)開始進行配送。
2. 系統將於4/15(五)上午開始陸續更新訂單狀態與查貨號碼，同時發送Email通知信件。
提醒：部分消費者信箱會將系統信件歸至垃圾郵件，請務必檢查垃圾郵件。
建議：將拓元售票系統客服Email（tixcraft@tixcraft.com與contact@tixcraft.com）
加入郵件通訊錄或信件白名單，減少被郵件伺服器判定為垃圾郵件的機會。
3. 收到系統信件的消費者，請至「訂單查詢」頁面查看「訂單狀態」。訂單狀態若顯示
『已配送』之訂單，點選該筆訂單中的『展開明細』即可看到新竹物流的查貨碼與查
件網址，方便您查詢配送狀況。
4. 收到E-mail通知後5個工作天內未收到票券，請務必於上班時間
(週一至週五10:00~19:00)來信查詢。
※拓元客服信箱：tixcraft@tixcraft.com
來信查詢請附上：
(1)訂單編號(必備)。
(2)訂單登入之Facebook帳號之E-mail。
5. 若發生下列狀況，將會自動轉為「現場取票」，請務必留意：
(1)開始配送三日內，新竹物流電話聯絡與按鈴多次皆未回應者，票券將直接退件
回本公司，自動轉為現場取票。
(2)為避免盜用帳號及詐騙轉讓行為，配送地址是依消費者當時訂購送出的資料為
準，若有【地址缺漏】或【收件人中文姓名不全】或【收件人姓名為英文或他
國語言暱稱】等問題，導致無法成功配送，票券一樣會直接退件回本公司，並
自動轉為現場取票。
6. 現場取票者：演出當天請至台北小巨蛋六號門內取票服務台領取。
05/07當日請於14:00~19:00之間取票。
05/08當日請於11:00~15:00之間取票。
(5/7只能領取當天演出之票券，無法提早領取5/8票券)。
※現場取票時，請務必出示下列資料：
(1)訂單編號(必備)。
(2)購票會員身份證明，僅限正本！
身份證、健保卡或護照 (擇一)，
以供核對身份。
※台北小巨蛋一樓平面位置圖：http://goo.gl/WbnHy4
來源：https://tixcraft.com/news/detail/type/announcement/id/115