[心得] Garmin 不錯的維修服務

作者: jim1019 (gc)   2019-05-14 14:08:21
我的第一支跑錶是Garmin Vivoactive HR
就我個人的使用經驗上
其軟體整合(app)與硬體(手錶質感)以及售後服務
都給我不錯的體驗
最大的好處
當然是協助我養成跑步運動的習慣
關於Garmin的售後服務
之前錶帶斷過一次
廠商免費寄換新的錶帶給我
上個月
手錶突發直接關機,無法開機
原廠判定是電池模組壞掉,需要換掉
由於已經過保,需要維修費1050元
等了一個禮拜後
竟然直接換了一支新錶給我
整個受寵若驚
由於這些不錯的消費使用經驗
我相信我的下一支錶,應該仍會是Garmin的
作者: ABA0525 (小火柴)   2019-05-14 15:58:00
我這隻也錶帶斷了 說錶帶1050 啃
作者: karate2007 (karate)   2019-05-14 16:22:00
是換全新的錶還是整新品給你?
作者: PPPGGG (凸( ゚∀゚)凸)   2019-05-14 16:58:00
換新的?? 我是想換電池 滑雪今年電池狀況好差QQ
作者: barttien (田園城市(BART))   2019-05-14 17:50:00
我倒是有不好的經驗,一支三萬多的錶過保維修要七八千,老子乾脆不修了
作者: ArSaBuLu (阿薩不魯)   2019-05-14 18:21:00
嘎米:其實 我原本已經想把這批庫存手錶丟掉的說... (誤
作者: oglms (神米來當教練吧!)   2019-05-14 18:46:00
那我也來送修看看^^
作者: kldj00 (伊森)   2019-05-14 19:28:00
我跟樓主同樣情形,也是拿到全新品(2019出廠)
作者: herodin (修身養性)   2019-05-14 19:59:00
225之前壞了,寄回去維修收1890,回來全新235
作者: BabeFat (嬰兒肥)   2019-05-14 21:04:00
個人覺得售後服務真的不錯,但妥善率能更好才是重點
作者: baker31 (xl)   2019-05-15 10:18:00
錶帶真是太容易斷裂了
作者: kobby (愛玉)   2019-05-15 12:49:00
不見得是全新 可能是整新
作者: gs0000123 (jamesliou)   2019-05-15 13:43:00
我也是225去,235回來,但他應該是匯款前就會跟你說好我誤會了,你是同一款
作者: kaiyue (↖★★52魂☆☆↘)   2019-05-15 22:29:00
借標題問有人用mk1嗎 有心率不太準的問題嗎
作者: mteixeira (無名氏)   2019-05-16 00:07:00
735也有送修拿到整新機的經驗
作者: p0937 (我想打羽球)   2019-05-16 01:10:00
所以我的225要怎麼操到壞變235
作者: hans1478 (Hans)   2019-05-16 11:16:00
我的735最近也GG QQQQ
作者: juiping (傳說中的亂亂)   2019-05-16 12:42:00
我的735最近電力掉的好快~~
作者: BMWAUDI (溫暖且善解人意)   2019-05-16 12:57:00
永遠不會再買garmin
作者: chance0327 (Chance)   2019-05-16 14:07:00
我225用5年用不壞.....
作者: malawan0107 (Lee-Wa)   2019-05-16 19:59:00
要送哪維修,我的735XT無法充電....735更新後,好像很容易當機
作者: barttien (田園城市(BART))   2019-05-16 20:17:00
直接寄回汐止維修中心,地址上官網查
作者: FcuKobe (逢甲狗鼻)   2019-05-17 07:00:00
225去換235加1 貼一千多
作者: ken948 (sandwich)   2019-05-17 10:17:00
225換235 其實是225已經沒有庫存且停產沒有零件了與其維修 直接換235對於工程師而言比較快而且225已經停止支援 就算又發現設計上的問題 也不會去解讓工程師專注在新產品發生的問題 對雙方都是有利的有榮幸曾任Garmin工程師 公司內部都是這樣看待維修品的題外話 公司在設計產品時 都以3年為一個循環從發布新產品開賣到官方下架 都以3年為一個週期3年後 除非發生重大問題 如充電線走火、產品漏電等零星發生的小問題是不太會去解的
作者: n88526 (hey yo yo)   2019-05-17 11:19:00
想問一下 如果225還沒壞 能不能直接貼一千多換235
作者: ken948 (sandwich)   2019-05-17 13:42:00
公司會去評估是人為刻意損毀還是正常使用下的問題,沒有壞是不可能這樣換的
作者: n88526 (hey yo yo)   2019-05-18 00:01:00
了解 謝謝k大
作者: loveai05 (超強小銘)   2019-05-18 22:35:00
225也是五年不壞 另一半一直不讓我換表
作者: sp901325nccy (寧靜LATTE)   2019-05-20 13:52:00
我也是225用了好久還沒壞,也很想換錶升級,除了gps訊號有時候比較飄,還沒遇到什麼問題
作者: linbaba0943 (腦頭六點半)   2019-05-20 18:47:00
這應該是公司貨才有的待遇吧
作者: ken948 (sandwich)   2019-05-20 20:20:00
依稀記得親自去汐止Garmin廠送修,換的機率比較高,因為維修的工程師都在汐止﴿??改成(≧▽≦)b
作者: barttien (田園城市(BART))   2019-05-23 21:51:00
看了前面幾位的推文,把本來維修費高達7120的Fenix3寄回去修,真的回來一支全新的……因為錶殼刮傷的部分全部不見了,還多送我兩條錶帶跟一條充電線,真的要平反一下我之前的評論我的是鈦金版
作者: hans1478 (Hans)   2019-05-25 13:20:00
樓上有送修讚!我也是看了推文後放心送修,又復活了開心!

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com