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高鐵11／10新制 提前搭車須換票
每日數百人彈性上車 造成座位浪費 將取消提前上車搭自由座
新聞網址 https://www.chinatimes.com/newspapers/20250827000469-260114
發表日期 2025/08/27 04:10
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中國時報 蔡明亘
台灣高鐵董事長史哲針對自由座滿溢問題拋出多項方針，過去對號座旅客若欲提前搭車，
可持原車票搭較前班次自由座，每日約數百人採用此措施搭車。為此，高鐵將取消「提前
乘車彈性機制」，宣導期已悄悄開始，11月10日起正式實施。對應最快明年將在超尖峰時
段推出指定車次自由座售票制，取消此彈性為調控自由座第一步。
據了解，台灣高鐵日前通知各站，將取消旅客持票提前乘車彈性機制，過往欲提早搭車的
對號座旅客，可持票進站提早搭乘較早班次的自由座，此彈性制度將走入歷史，高鐵自8
月11日起宣導至11月9日止，11月10日起新制上路。
台灣高鐵說明，早期為方便對號座旅客行程臨時調整，提供對號座旅客可提前乘車的權宜
措施，經觀察，此現象愈來愈頻繁，每日約有數百人使用此彈性措施提前搭車，除造成原
班次座位浪費，無法售出給有需要的旅客，更影響其他旅客的乘車品質。
台灣高鐵表示，經整體考量乘車品質與所有旅客權益，11月10日起各車站將不再受理人工
方式協助對號座旅客提前搭車，旅客需依車票所載班次搭乘，如有要提前進站搭車的對號
座旅客，請依規定先行完成換票。新制上路後，若仍有乘客違規搭車，高鐵公司將視宣導
期實際查驗票情形，持續評估後續具體作為。
未來對號座旅客欲提前搭車，須先至櫃檯換票，據觀察，售票窗口服務人員若面對較單純
的「單程換票」，約20至30秒內可換票完成，但若多張票須分票者，換票流程較複雜會花
較久時間，站務人員皆會盡速協助換票。
成功大學交通管理科學系教授鄭永祥認為，此舉可部分紓解自由座人潮問題，但相對限制
旅客行程臨時異動的便利性，建議在3個月間累積資訊分析乘客行為，審慎擬定完整配套
，如提早變更座位售出等，加強旅客宣導並參考回饋意見。
#PTTRailway

本來的作法不就是在紓解人員服務窗口排隊的問題，改回來變成窗口服務延長造成的不便利問題

每日數百人？很多嗎？

沒有像台鐵限制性搭乘罰則實質作用不高吧

改這不知道幹嘛...

德政，每日數百人如果幾乎都在尖峰時間，那就是增加自由座混亂，非尖峰那換票也不是問題才對

有需要就該排隊換對號座呀

紅明顯 內文說的也是啊 你不換票原本的位置就空在那邊原本對號座位置也不能賣不出去 不換票誰知道是什麼狀況

先把app改票功能做好吧

這部分倒是台鐵app有了

APP沒先做好 或調整好搞成這樣就是回到以前大排長榮而已

懲罰就是你要自己去排窗口 看你排隊換票還是搭本來買的車次比較快只要夠多人放棄換票就不會浪費運能了

不快點買新車，搞死櫃檯站務員

這個只是搞一堆人在排隊換票而已，不覺得有任何幫助

缺智政策 你怎麼抓提早上車要半小時內 還是前班車走了才能進站?

現在自由座長這樣還有人自願降級嗎

這種通常桃機的吧 時間不好抓先保底

這樣提升座位有效利用率，不然原座位空著，另外多一個人去搶自由座。

就是要讓你麻煩不要提前搭車啊！這就是讓你吸收不照票面時間搭車造成賣不出票的部分成本，很多人就會乖乖照原本時間搭了。

日本新幹線也是一樣要去換票

超白癡 日本新幹線就沒一堆問題

先進站 再換乘呢？

新幹線是沒搭到該班次指定席可換當日普通車自由席以上是錯過該班次時間，提前要改票

高鐵發車前1小時才能進閘門 需在3.5小時內出閘門所以簡而言之這就是在變相處理星期五日買21時以後車票 提前上去擠的人

難怪常常附近位子空整路

那乘車不及的,還可以自由座嗎這邊沒特別提到

上面講的這個台鐵也可以啊，但就是變成無座票而已而且車票上的乘車時間離你刷進的時間差太遠就會被驗票機擋下來了。只能找站務開門(出站也是)

如果自動售票機能處理就更好了

應該要限制短途自由座數量

日本有些私鐵可以線上換~~

希望提前進站縮短到半小時

德政