Hi, 各位
請問高鐵月台的越線規定為何？又是超越哪條線呢？
請參考下圖：
https://ppt.cc/fkSSdx
https://ppt.cc/[email protected]
圖中月台警衛人員腳下的為"橘線"，
靠近月台邊的為"黃線"且線上印有禁止超越的警示文字。
請問哪條線不能超越呢？
請各位別認為我是來亂的或是看不懂中文~
我上週在上車前為了拍照站在橘線和黃線之間的位置，
遭到月台警衛以非常不好的口氣警告我不能越線，否則趕我出站。
多次口頭搜擾警告後，說明橘線不可超越，再次威脅要趕我出站。
我請該人員提供越線的相關規定讓我參考，該人員無法提供外繼續鬼打牆。
最後，照片拍完車也來了，我也順勢上車沒被趕出站。
避免我以後會被趕出站，請教各位：
1. 是"黃線"還是"橘線"不能超越？還是兩條都不行？
2. 越線的懲罰就是趕出站嗎？有類似的規定嗎？
請問針對我在高鐵莫名受到態度惡劣的口頭騷擾和恐嚇
除高鐵官方外，我該透過什麼管道維護自身權益？
我向高鐵提出客訴...
高鐵僅簡單回覆會加強內部宣導，且暗示我有越線!?
而且無法提供我越線的影像或照片!?

不要拍照不就好

保全在那裡就是確保月台上旅客的安全，執行態度或許可以看要怎麼調整(或許不必調整？)，但到哪裡才危險也不是他規定的。教育旅客也不是他的業務，你找錯人了。

不能躍過的是黃線吧 橘線是排隊線的樣子越過

橘線只是排隊動線，黃線才是警戒線，保全如果態度很差那就客訴嘍

橘色只是排隊動線耶

可以投訴保全，但他應該不痛不癢吧

規定是黃線，但碰到導盲磚保全就會勸導

跟安全有關口氣強硬一點是必要的。樓主有沒有保留我不清楚，但我相信事出必有因。

等對方的說法

白線啦白線

有空拍車沒空拍自己踩的位置唷

不要以為保全是潮州皮卡邱好嗎？搭高鐵請嚴格遵守現場人員的指揮

想到前陣子車子進站 吹哨 越線的旅客不鳥我改用喊的 過幾天接客訴說我大吼大叫wwwwwwww

真的現場人員指揮為主，不要再說啥依規定解除合約搭高鐵就麻煩聽話一點，對大家都好

之前也是越過橘線被保全勸導,我回沒超過黃線也在鬼打牆只好退回橘線差不多位置@@

看到拍照兩字我就想信官方了，聽過處理客訴的員工說過，旅客的投書都要打三折再開始查證

關鍵字拍照就知道該相信誰了

可以到多次警告 不簡單

高鐵月台保全態度態度很差，桃園站每個人拿個大行李，速度本來就蠻慢一直在後面鬼叫，我心情不好一定直接罵回去叫他閉嘴，人多都已經夠煩，不然是要跟大陸一樣大家開門就先往車上擠？發文沒什麼用，直接跟面對面解決吧你夠大聲還不是龜得跟什麼一樣，

反正站不住腳的起手式就是嫌態度太差

又不是你家奴才 態度是要好什麼

日網方面https://imgur.com/4fQUjDQ

黃線啊 橘色是排隊線

看下來，其實潮州的皮卡邱是對旅客太好

單方面說法 提出有利的證據再來問大家比較好 不然可信度存疑

拍什麼拍 要搭車還拍照

雖然就黃線內說你是對的,但在他的工作上,如果有十個人以上

你越線是你在爽 你被撞是他要上法院 懂？

都站在靠近黃線內,心裡應該會提心吊膽,難免想多點緩衝

正常人都會理解是黃線

可憐哪

兇是對的，不然要像潮州的只能喊解除契約，還是叫警察來但來了也沒啥用，這樣嗎？最好兇到所有人都會怕，都不敢惹也不敢跨線而不是只能解除契約，那對旅客太好了

人家叫你退進去點 你還在那邊什麼黃線橘線今天如果是被罰錢 才需要去探討有沒有違規

大家奴性真重，如果保全請大家退進廁所等車不知道大家會不會也乖乖聽話

1. 我沒有看到高鐵明確規範，無法回答；2. 定型化契約提到「旅客有影響行車安全之虞，或有妨礙他人安寧之行為」； 3. 你沒有攝影存證，恐怕也很難，畢竟該公司根據契約沒有義務提供你監視畫面，因為事件過程沒有法律糾紛。

能多次被人提醒還覺得自己沒錯也太白目了吧

理論上是黃線，但保全人員教育的SOP可能沒有確實落實，另外也可能是他直覺上怕你在有橘線的地方超越橘線，而上車人潮會排在兩條橘線之間，可能因此碰撞推擠到你而讓你超過黃線或跌落月台。假如你在月台其他80%長度沒有橘線的地方，沒超越黃線基本上保全不會管你。另外如果保全人員態度不佳，或許根本問題其實是他的工作環境、工時和福利惡劣，而不是在你

你一定是身體越線了啊，不是只看腳欸

你拍照不要造成站務員困擾，現在都有高倍數鏡頭，站那麼近幹嘛

哪家手機這麼爛不能調整焦距？

補血，要這樣搞不如乾脆比照台鐵小站，月台一律淨空，等開車前10分鐘再放人進付費區，皆大歡喜建議樓主有疑慮就投訴，這板大多數風向還是站在營運方啦

保全真的兇，全世界的火車搭下來，台高的保全讓我覺得很丟臉幾乎碰到導盲磚或橘線就會被連續哨音追殺，整個月台不得安寧，真得越過黃線再哨音警示就好，就連秩序亂七八糟的大陸高鐵也不會這樣兇，反正撞到是自己負責，全世界到底有多少人因為候車超線被撞的？

噓樓上.想當鮪魚塊你家的事,但不要耽誤我搭車好嗎和安全有關的東西態度本來強硬點就是對的.有啥好丟臉的

黃線是黃線、排隊線是排隊線，功能不同所以空間位置也不同，排隊線干安全屁事？真的有人搭個車這麼喜歡被管被罵？少在那裝正義想避免營運風險就從月台進出口管制啊，隔壁台鐵一堆站都做給你看了，早年台北不也是這樣，開車前幾分鐘再放人上車不會嗎？

沒什麼，只因為拍照的人風險比較高，他沒空詳加辨查你是三寶還是不會造成他人疑慮的