獨家｜火車站防疫天使粗魯又暴衝 額溫槍戳女客臉還扯她頭髮
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新冠肺炎疫情因國際上爆發Omicron變種病毒而增溫，國內也嚴陣以待，目前進出各公共
場所仍需量測體溫，但彰化縣永靖火車站卻發生量測體溫的衝突事件。張姓女乘客指控被
「防疫天使」用額溫槍戳頭，還無端被兇，雙方因而爆發拉扯。站方表示，事後已與該名
女乘客和解，並已調整該名女性工作人員的服務地點。
張姓女乘客向《蘋果新聞網》爆料，11月26日近午，她到永靖車站搭火車要到高鐵台中站
，再轉搭高鐵返回台北工作地點，她才一進站，就有一名女的防疫人員拿著額溫槍朝她衝
過來，不斷質問她有沒有量額溫，接著竟直接用額溫槍戳她的頭，還一邊怒罵不堪字眼。
張女說，面對突如其的狀況，她嚇了一跳後隨即拿出手機蒐證，結果對方更抓狂，還扯她
的頭髮，並揮手要打她，這時該名女防疫人員身旁還有另一人在叫囂，現場另一名防疫人
員則站在一旁，什麼也沒有通報，她拿手機錄影存證是為了自身安全，結果手機差點還被
打掉。
張女表示，事後她立即通報員林火車站處理，雖有和解，但她不知道那位兇巴巴的女防疫
人員後續會怎麼被處置，她覺得這件事情真的很嚴重，深怕還有下一位旅客會跟她一樣遇
到相同事件。她希望台鐵在招募臨時員工時，要特別注意應徵人員的情緒控管，以免再有
乘客受害。
員林火車站站長林憲堂指出，永靖火車站為無人車站，由員林站代管，與乘客發生衝突的
是該站因應防疫工作所招募的防疫天使，而事後該名謝姓女子已針對自身行為及言語不當
，二度向張姓女乘客道歉，因張女稱有受傷，因此該站也當場包了一個5千元的紅包當作
是醫藥費。
林憲堂說，衝突當天他居中調解後，因謝姓防疫天使已道歉，且該站也賠償醫藥費，因此
當場也與張女簽下和解書，而和解書1式4份，分別給張女、謝姓防疫天使、員林站及鐵路
警察局台中分局員林派出所；此外，他也將謝姓防疫天使調至他地服務。（地方中心孫英
哲／彰化報導）