https://www.jreast.co.jp/press/2020/20210113_ho02.pdf
因為日本疫情嚴峻的關係，JR東日本宣布1/16起新幹線和在來線特急部分列車車內服務暫
停服務。恢復日期未定
東北新幹線（包含直通北海道新幹線）、上越新幹線、北陸新幹線暫停グランクラス車內
服務。同時1/16後暫時停售グランクラス特急券
影響列車為はやぶさ、やまびこ、かがやき和はくたか
已售出的車票有含車內服務（輕食、飲料部分）的話JR東日本會提供綠車的車票並退還差
額，無車內服務列車不受影響可正常搭乘
同時下列新幹線列車和在來線特急、近郊通勤電車的綠車停止車內販售服務
新幹線：
はやぶさ、こまち、つばさ、とき、かがやき、はくたか
在來線特急：
サフィール踊り子、あずさ、かいじ、ひたち、いなほ
サフィール踊り子列車餐車暫停服務，已購票的乘客可全額退費
近郊通勤電車：
全路線(東海道線、高崎線、常磐線、橫須賀‧總武快速線、宇都宮線、湘南新宿ライン
、上野東京ライン)
同時因為首都圈進入緊急狀態，JR東日本在1/20起將會提前電車終電時間（依照路線不同會提前10-30分鐘）
https://www.jreast.co.jp/press/2020/20210113_ho01.pdf