https://www.facebook.com/TRATBA/videos/374299789791396/
售票員都還給台中彰化轉車建議
哪裡態度不好啊？整個北七
長輩都還比你明事理，教出這種歪掉的子孫真是家族悲哀
跟上面幾篇公告文不會是同一個人吧呵呵
#以客為尊感動服務
作者:
kutkin ( )
2019-02-19 14:57:00很無謂吧
作者:
utamaru (IN OTAKU WE TRUST)
2019-02-19 14:57:00當心被告喔
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-19 15:07:00但售票員 確實很多 態度不好
作者:
sumarai (Pawn)
2019-02-19 15:50:00但絕對 不 是被 刁民 激怒 的吧
沒有低頭道歉露出胸部大概都算態度不好吧連結不上了？
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-19 16:22:00
看人吧？對奧客態度不用太好
作者:
ivn0572 (做人不應該是這樣的)
2019-02-19 16:26:00原文刪掉了 師主你自盡吧
作者: fufufugogogo 2019-02-19 17:31:00
速度太慢
作者:
bflove (徐浩)
2019-02-19 17:56:00必須誠實地說，有些售票員真的態度惡劣，有些態度不錯後來改用app買票，自動售票機取票方便多了，也不用看人臉色
作者: ecbytesan (dirk) 2019-02-19 18:02:00
呆鐵售票員是賣位置的 賣車票的 不是賣服務的 ，謝謝
作者: gafe ((皮卡丘)) 2019-02-19 18:42:00
說實在的，服務業是人在做得因此你有可逢會遇到好的售票員，
作者:
temu2035 (temu2035)
2019-02-19 18:44:00服務是要付費的，一張票收10%服務費如何
作者:
ivn0572 (做人不應該是這樣的)
2019-02-19 18:47:00作者: gafe ((皮卡丘)) 2019-02-19 18:50:00
售票員態度與否有時候跟自己的感覺也有關係。
作者:
kutkin ( )
2019-02-19 18:54:00可以呀 收10% 然後0底薪一樣領3萬多 民營銀行櫃台態度還好點別拿服務費來講啦
拿銀行跟鐵路比 當然不能比。銀行業績來源靠的是民眾買單 除了賣產品也賣服務
作者:
kutkin ( )
2019-02-19 19:59:00三萬多，應該是可以比吧阿 現在營運人員比較少錢了
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-19 20:24:00可以啊 每張加10%服務費 再給我丟車票 訂錯日期就馬上火人 笑你們不敢但目前台鐵現狀 先搞好車 別再翻車就好
作者:
a88152660 (Erictseng)
2019-02-19 20:25:00抽10%不錯 假日我一天可賺一萬 平日也不比現在日薪少
作者:
Xkang (一日台大人 終生台大人)
2019-02-19 20:53:00說真的 沒看過態度好的 包含取票上次就說過 除夕晚上臨時到桃園站要回台北 剛好有普哥所以就去買票 結果整個購票過程無對話真的 購票印象中沒聽過謝謝高鐵的會說
作者: fufufugogogo 2019-02-19 21:18:00
台鐵是運輸業 不是服務業麥當勞是餐飲業 百貨公司是零售業 不是服務業
作者:
Xkang (一日台大人 終生台大人)
2019-02-19 21:19:00喔
作者:
rsgarlic (rsgarlic)
2019-02-19 22:15:00台灣人就認為有與人接觸的工作就是服務業難怪奧客這麼多賣票員不用跟我說謝謝 只要給我的票正確快速就好我反而還會跟他說聲謝謝如果亂給我票 或亂說一通 我才會不爽
不一定要態度多好但也至少我買票好像欠他們很多錢一樣吧QQ
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-19 22:53:00台鐵員工 你們怎麼這麼顧人怨?
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-19 23:05:00
台鐵員工有機會減薪嗎？這樣會不會比較不會顧人怨？個人覺得台鐵員工薪水跟勞工相比有點高，應該適度調降
作者:
blue999 (FLY)
2019-02-19 23:25:00說實在 台鐵服務我覺得不是很好 我以前學生 問搭哪一車穿台鐵制服 理都不理我 那時還小 不知道要投訴他 XD
作者:
Xkang (一日台大人 終生台大人)
2019-02-19 23:29:00JR站員服務都很不錯 雖然也是有些不太鳥人 很少XD
作者:
tamama000 (肥肥宅2.0 花天狂肥肉中)
2019-02-19 23:58:00台鐵是行政機關不是企業。
作者:
aaronbest (心情悸動Aaron)
2019-02-20 00:23:00ixthdfl 原來不是調升一般勞工薪資反過來要薪水高的調降？太棒了 資方感謝您讓他們發大財呢 顆顆那我以後開店 開22k給你 請您要開心的做 不滿意的話我就要求其他勞工一起領22k就好
作者:
jpnldvh (兒子長得像隔壁老王)
2019-02-20 00:46:00很多台鐵售票員態度都很差 也沒多要求要微笑還畢恭畢敬啥的 但是至少別一副不耐煩吧!? 還遇過票用甩的這跟服不服務業無關 單純就待人基本尊重
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-20 01:34:00現在行政機關 態度可能都比台鐵好陳水扁主政台北市後 是最大轉折點現階段也不要求態度好 記得帶腦袋來上班 就好
作者:
sumarai (Pawn)
2019-02-20 02:43:00穿台鐵制服也不一定是運務的，你問到貨所的搭哪班車，他一定滿頭問號
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-20 03:24:00回樓上 票用甩的 用丟的 遇過但這可能跟 父母有沒有家教 比較有關
作者: j21802 (八德張孝全) 2019-02-20 06:09:00
一堆只會考試不會做人的
作者: f871114 (大漠蒼鷹) 2019-02-20 06:09:00
跟鯛魚說謝謝?確實不少售票員臉超臭，面對自己人也是，不過大站我能諒解
作者: cvbsoo (心情天) 2019-02-20 06:52:00
除夕買票，不自己先訂，要求那天服務要好？是不是…你的問題比較大。
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-20 07:22:00
s開頭p結尾的態度可能很差，任何售票員只要不符合他要的都會說人家態度差，很多奧客都是這樣
作者: j21802 (八德張孝全) 2019-02-20 07:33:00
說人家票用丟的可能自己零錢也是用丟的吧
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-20 07:57:00
說不定自己態度惡劣在先，還想人家要好好地服務你，會不會太噁心？
作者:
Xkang (一日台大人 終生台大人)
2019-02-20 08:09:00桃園到台北需要先訂? 純粹就只是到了車站發現有普悠瑪可以搭才去買票 這種情況很常見吧這樣講台鐵把售票處關一關就好了啊 全部用網路訂票超商取票 刷卡或是售票機不是更省人力?
作者:
MiaoXin (妙信)
2019-02-20 08:35:00樓上這樣不錯呀，學JR只開一個綠窗口，其他全部自動化。綠窗口擺服務最好的，其他面對機器也不會吵架。
作者:
stanley911 (stanleychiang911)
2019-02-20 08:35:00台灣最大的問題就是服務業自我膨脹 搞到好像自己比誰都高尚某i開頭的可能這輩子只做過服務業 永遠都是服務業思維
你好 不好意思 請問 謝謝 <-在櫃台對幫你處理事情的人有講這些關鍵字，配上一個微笑，我想不可能還會有態度差的吧？至少我這樣活了三十年還沒遇過，最多就是面癱。
作者: fufufugogogo 2019-02-20 08:49:00
什麼 你想要檢討台鐵的人 那你先檢討自己了嗎
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-20 09:56:00看到他丟我的車票 我是很想回丟在他臉上沒錯i 如果是售票員 可能要 注意一點我的話不知道自己要檢討什麼 只說516次 到台北 可以選靠窗嗎? 謝謝 結果跟我說他不會選靠窗 我說那沒關係 就被丟車票 附註 平日週一有哪裡對待 售票大爺 不周 還請 台鐵員工 指教
作者:
traman (無名)
2019-02-20 10:25:00覺得也是啦 票用丟的應該要被投訴 三不五時被投訴應該就不是旅客的問題 看是考績打差點還是加強在職訓練
作者:
zxcc79 2019-02-20 10:29:00推黃傑森
我就遇過態度很好的臺鐵售票人員阿…還願意等我找零錢，講話口氣也沒有不爽的那種…
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-20 12:59:00
可能某人比較衰，每次都遇到會對他丟票的售票員
作者:
temu2035 (temu2035)
2019-02-20 14:55:00如果每個售票員都會丟他，那麼是誰的問題呢？呵呵
作者: j21802 (八德張孝全) 2019-02-20 15:08:00
遇到花錢就自以為大爺頤指氣使的要拿出好態度也很難吧
作者:
a5mg4n (a5)
2019-02-20 15:19:00以目前台灣四家鐵路業者的售票員態度來說，台鐵似乎是最差的軌距不是1067的態度都相當友善(特別是全線非電化的業者)(以上是以各業者各自的末位為準)
作者:
sammy98 (軍)
2019-02-20 18:42:009成9都是乘客問題
作者: start0917 (史搭特) 2019-02-20 21:02:00
因為台鐵來客數最多阿 基數員工比一致數據才準一天服務100個 跟一天服務1000個品質不同你有看過警察護士好聲好氣跟你講話嗎？
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-20 22:01:00
聽說奧客有個特性，投訴時會把對自己不利的部分隱藏起來、或加油添醋、或感覺自己理虧就說對方態度差。有看過逃票的旅客被好聲好氣地要求補票，不但堅持不補還反嗆對方態度差要投訴，當時她的小孩也在旁邊。你想他投訴時會說自己逃票還嗆列車長嗎？還是把自己寫得很可憐，是列車長咄咄逼人太過分？每次看投訴，有一半以上都需懷疑內容的真實性。
作者:
stanley911 (stanleychiang911)
2019-02-20 22:47:00某i真的服務業之王 佩服讚嘆 能這樣一輩子服務業思考我也是尊重啦
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-21 01:32:00也有遇過好的啦 1435的全部都不錯可能台鐵大爺厲害 一眼就能看出我奧可惜就是看不出過彎速度太快 會翻車
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-21 06:38:00
像客運也是運輸業不是服務業，別想要我提供額外或更好的服務，有旅客態度極差、要求一堆，我票跟零錢也會用丟的，不過這是極少數，絕大部分旅客還是很好。像某人遇到台鐵每位售票員都會丟票，不知道是所有台鐵員工素質差還是他本人素質不怎麼樣？
作者:
sumarai (Pawn)
2019-02-21 07:44:00派喔，已經開始打會外賽酸普悠瑪了 XDDD
作者:
jpnldvh (兒子長得像隔壁老王)
2019-02-21 10:54:00推文真是開了眼界 我是不知道各位台鐵從業人員是經歷了什麼創傷啦 我自己的狀況當初就訂票要拿票 6473次台中站 也不過就說了一句不好意思我要拿票 就被瞪了 大概是身分證晚了5秒拿出來吧 平日晚上我後面也沒人排隊 完全不知道在不耐煩啥的 肥宅我長的不好看臭了嗎QQ還被丟票 當下其實有點怒想投訴的 想說人家也辛苦就算了看完上面各種奇耙推文(如果是台鐵員工) 深深覺得當初還是該投訴好
作者: fufufugogogo 2019-02-21 11:09:00
台鐵員工是公務員 就算你投訴他也沒差
作者: j21802 (八德張孝全) 2019-02-21 11:16:00
遇到爛的就投訴阿但也不用一竿子打翻一船人
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-21 12:11:00
好啦，我相信台鐵員工服務態度都很差，歡迎各位轉搭國道客運，找我買票時只要不白目我不會對你丟車票和零錢
作者:
jpnldvh (兒子長得像隔壁老王)
2019-02-21 12:12:00一竿子打翻一船人的不是上面那些罵旅客的喔？連9成9旅客錯這種話都出來了
作者: ixthdfl (我是誰) 2019-02-21 13:01:00
我還以為台鐵員工和客運的員工素質差不多，看了大家分享發現我錯了，台鐵對旅客好像很不友善，而且不是個案，是全體員工都這樣，讓我很驚訝。
作者:
stanley911 (stanleychiang911)
2019-02-21 13:32:00沒事啦 反正某人的觀點就是旅客都是該死到極點的渾球台鐵絕對不會犯錯 你覺得台鐵有問題一定是你自己的問題
作者:
suitup (hey Suit Up!)
2019-02-21 21:43:00台鐵 絕對不會有錯 翻車 也絕對沒有錯
作者:
traman (無名)
2019-02-22 08:35:00說到翻車 認為司機沒有錯的人也是很多