[分享] 台鐵超溫馨服務 (轉自臺鐵系FB分享)

作者: omkizo (陳武愛帶你笑掌)   2016-10-03 23:52:25
http://bit.ly/2dyyrNi
***台鐵超溫馨服務***
進閘門時,新左營站的站務人員跟我提醒說,
「小姐,您的狗是訓練中的導盲犬,所以我就不報備喲!您自行上車沒問題吧?」
「好,謝謝你,我沒問題!」
上了區間車,列車長來詢問我,
「小姐,請問您的目的地是?」
「中州站。」
「啊,我們需要協助什麼嗎?」
「不用,今天這班是準點吧?我在中州站轉車時需要時間。」
「轉沙崙?您要到哪裡?」
「長榮大學。」
列車長立刻查時刻表,
「這班52分到站,沙崙線55分發車,目前準點應該沒問題,但是要換月臺唷!萬一慢到,
我會跟中州站聯絡!」
好仔細的確認動作,讓我好感動,但是這位列車長的用心不只如此,還有後續。
列車快到中州站時,列車長走過來說,
「小姐,您可以準備下車了!」
然後眼前的車廂連結處的雙門開著,跟我們說,
「請這邊來!」
我們跟著他移到前車廂,列車長跟我說,
「應該是這個位置,沒錯!」
「???」
列車長看窗外月臺跟我說,
「小姐,沙崙線還沒進站,我們先到,所以轉車沒問題!」
「喔…謝謝你…」
然後咧…,車停了門開了,這這這…也太神了,列車長既然選在月臺上"電梯"前的車門讓
我們下車。
同時看到對面沙崙線月台的站務人員,他揮揮手跟我們打個招呼,還比手勢告訴我們說,
「小姐,妳搭前面那一台電梯上來,然後換月臺,搭我旁邊的這台電梯下來這個月臺喔~

他在電梯門口等我們,看到我們立刻確認,
「要到長榮大學站?」
「對。」
「好!我跟列車長報備!」
最後,我們搭上了沙崙線,今天第二位列車長遠遠看到我們在車廂裡笑著大喊說,
「你們,長榮囉!」
「對,謝謝你喔!」
「中州站收訊不好,聽不太到,怕沒看到你們哦~!」
今天一路上的協助服務已經讓我感動到不行了。由衷感謝今天的四位台鐵人員,原本說好
的"不報備"路程,一路有人引導協助,真是太溫馨了。
照片是今天的台鐵區間車,車費39元,卻提供了非常優質的乘坐環境。車廂乾淨安靜,舒
適自在,服務熱心貼心,超級用心人性化。
我的台鐵愛…再復燃了…。今天的台鐵,真感動!真感恩!謝謝你們!
作者: asxc530530 (風中一條蟲)   2016-10-04 00:05:00
推貼心
作者: marklin709 (馬克林)   2016-10-04 06:25:00
怕林鳳營事件重演吧
作者: sjlee1127   2016-10-04 06:55:00
作者: finalhope (暴力小英)   2016-10-04 07:29:00
快補人,要作這些都不是問題
作者: luther0583 (((((((((((()))))))))))))   2016-10-04 07:42:00
中"洲"
作者: enternal (LaqiTruku)   2016-10-04 08:28:00
用心的基層人員
作者: dyo010123 (希望學好吉他)   2016-10-04 08:50:00
作者: technicolor (technicolor)   2016-10-04 10:47:00
作者: yeadean (亞典波羅)   2016-10-04 14:16:00
寫個信去局長信箱鼓勵一下基層人員吧~~
作者: trtc (柳樹旁的捷運)   2016-10-04 17:17:00
台鐵厲害的是,可以在已經沒什麼人力的情形下,再繼續想辦法擠出空檔,提供一些其他的服務
作者: jb0110 (小豪)   2016-10-04 18:52:00
其實不要去干擾實習導盲犬才是正確做法
作者: kudoshinichi (Two-Face)   2016-10-05 09:26:00
台鐵一直都是這樣的,只是受到部份台灣鯛與長期福利不佳,許多人的熱情都漸漸被消磨殆盡
作者: princesummer   2016-10-06 10:13:00
推啊
作者: q520p (斡兀立海迷失)   2016-10-09 09:48:00
之前在車上也看過有乘客要泡奶粉,但車上沒熱水,所以列車長就聯繫下一站的人員準備熱水,再請乘客跟他一起到車廂門口拿,我覺得很貼心~

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