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無腿獨臂 他是台鐵中壢站冠軍售票員
當四肢失去了三肢,人生還剩下什麼?台鐵中壢站售票員古慶福遭逢人生巨變,堅守一方
售票窗口,靠僅剩的右手賣票,今年創下全站售票第一佳績。該站每十九張票就有一張經
他之手,忙不過來時還扮演「最佳救火隊」,支援同事。
畢挺的台鐵制服褲下,藏著古慶福一雙義肢,左手裝著像極了虎克船長的叉勾。廿七年來
,古慶福靠獨存的右手撐起自己的生活及一家四口的生計。
古慶福原是台鐵調車工,早期台鐵工安條件不佳,正值而立之年的他,某天黃昏聯結車輛
時,因旁人操作不慎,卅幾噸重車廂硬生生撞擊還在車廂中間的他。因傷勢慘重,截掉雙
腿及左手,在床上躺了四個月,又花了兩年學習站起來,祖母因傷心過度驟逝。
來自客家庄的古慶福內斂而堅毅,至今仍不敢回想這場夢魘。萬念俱灰時,兩個嗷嗷待哺
的幼兒告訴他,絕不能倒下,他請調至離家近的中壢車站,可坐著上班的「售票員」是他
唯一選擇。
當時,站方認定他是拖油瓶,丟下一句「能賣別人的三分之一就偷笑了」。但古慶福拚出
一套售票心法,牢記各車站代碼、車次代號、票價,手指靈巧按幾個鍵的同時,零錢也備
妥了,全部放進托盤遞向窗口,卅幾秒就完成一筆交易。
中壢車站是全台進出量第三大站,今年一至十一月,古慶福賣出九萬三九八三張票、銷售
額達一千七百卅七萬多元,勇奪全站冠軍。該站總務石昭綺說,古慶福經驗老道、配合度
很高,當排班人力調度不來,拜託古慶福支援,他總是一口答應。
古慶福說,早期不用結帳盤,他因行動不便沒法伸長身體,將零錢及車票推出小窗口,遭
客訴「零錢用丟的」,多數旅客根本沒發現他身有殘疾,唯袖口不經意「露餡」,才驚訝
不已,讚他是台鐵售票窗口最激勵人心的一道風景。更有許多熟客喜歡到他的窗口排隊,
或寫信給站長稱許他的敬業與勇敢。
台鐵局聘用五百廿七位身心障礙員工,高於法定人數,日前獲新北市政府勞工局表揚。