[消費] 買家說收到的物品不相符

作者: dordorlon (dordorlon)   2020-06-21 20:19:51
事實經過:
我是賣家,包裝貨物時無錄影也無拍照留證,買家收到貨品時表示與內容物不符,我有去全家請求給我寄件畫面,全家表示要有公文(三聯單)才能讓我調閱,後來警方表示要提出不法侵害之事由(例如詐欺)才願意受理開三聯單備案。
並且警方說買家沒告我詐欺(寄件物品不符)就很不錯了。
我在派出所問完後(6/20)就請對方申請退貨,將他收到的錯誤商品寄回給我,按蝦o退貨流程跑,收到該退貨物件後退款。
結果今日(6/21)發現對方把退貨申請取消,也都不回覆我,我(賣方)也無法主動申請蝦O退貨、退款程序。
問題:
1.
才快600元的商品而已,我實在怕麻煩願意吃下這個成本當個教訓,讓對方退貨及退款,但對方卻又在今日自行取消退貨手續,到時如果蝦皮在一定天數後把託管的款項匯款給我,那是否詐欺會成立?或是其他罪名呢?請問我後續還需要注意什麼細節呢?
2.另外那個非我寄出的商品我收到退貨後我該如何處理,我朋友怕我收了那個不是我寄出的物品後被告侵佔(各種沙盤推演),還是收到後我直接拿去派出所?不知道警察會不會不想收
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作者: pttdouble (多多綠)   2020-06-21 20:33:00
不會成立 去抓對方有無公開說謊 再來就可告他毀謗
作者: samnpc   2020-06-21 22:13:00
警察要用什麼名目收你的東西,全程錄影還比較有意義

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