事實經過：
事件時間順序如如下，我目前除了申訴消保會以外，還想請問有什麼可以處理的方式呢？
2017.10.16
於百貨內的某兒童創意櫃位購買禮卷 40張送10張贈品卷及2張體驗卷，共消費10000，同
時間剛好是周年慶，因此百貨贈品為1000禮卷+信用卡200禮卷+雨傘一隻
2018.02
櫃位發禮卷，在此之前說是金融機關未核准，所以沒有紙本，只有櫃位小姐登記次數，禮
卷的使用期限是一年(至2018.10.16)
2018.03.15
櫃位發放簡訊，告知即將撤櫃，到5/31結束 ，中間剛好出國兩周所以到今天才處理
2018.04.02
電話數通重點如下：
1)櫃位方面：
①40張送10張贈品卷及2張體驗卷，共消費10000，只需回收10張贈品卷，40張
禮卷共計$10000，剩餘張數一張用250作回收
②如果要轉買櫃位商品可以打9折，重點是
我就不想買……
③可以去其他縣市櫃位使用，該櫃位目前只有南部三縣市各一間，關掉原 Po 這間就剩下兩間，我不想帶小孩還要繞縣市玩啊……
2)百貨方面：櫃位是兩個月前確認解約(所以是3月初?)，由於要退款，所以必須歸還贈品
為1000禮卷+信用卡200禮卷+雨傘一隻，折合台幣金額$1350
問題：
我的想法是今天百貨跟櫃位的雙方的片面解約影響到消費者，卻要求我們退回贈品非常不
合理，理由如下：
1)雙方一起進行周年慶的活動，因此票卷的有效期限10.16應該是雙方都要負責，這樣想法不對嗎？
2)雙方片面解約，僅在購買票卷後5個月就發生，在此之前並沒有任何跡象告知我們，如
果有撤櫃疑慮，當初就不會購買了啊，這樣算是廣告不實嗎？
3)百貨如果早知道櫃位有可能撤櫃，就不該讓櫃位有機會發放超過期限的票卷，這樣並沒
有做到把關原則吧？
4)其實重點是如果如果沒有片面解約，我跟孩子就可以開心的會在期限用完，並且不會有
退費問題，也不會有後續補款1350的問題，因此對我來說要付款真的是很不能理解……我真的只有接受這樣的處理原則嗎？
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用手機排版，希望不影響閱讀，希望有板上有人可以提供意見，當初跟朋友分卷，為了1000元，還要自己多掏錢買東西，跟朋友分禮卷金額(她實際只支付4500)，唉，好好的想讓孩子玩櫃位也踩地雷，真的很難過中，謝謝
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。