事實經過：
某飲料店推出買飲料，PO至社群網站即可參加抽獎，
活動分兩次，各抽出三台的手機。
但沒有公開抽獎過程，直接PO出六位得獎者，
經詢問後，才得知沒有錄影。
其他消費者也有追問公開影片或是重新抽獎，但是都沒有獲得回覆。
甚至還刪除滿多的留言。
第一次活動公布日期是上禮拜四，第二次公布則是上禮拜六，
已經過去一個禮拜，還是不打算回覆，是想冷處理放到大家忘記這事嗎QQ
問題：
請問這間飲料店違反甚麼？能否投訴？向誰投訴？
有什麼法律依據能使他們公開重抽嗎？
買了六天飲料，換來這種好像黑箱的抽獎活動 > <
謝謝！
先感謝各位幫小妹解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。