事實經過：
我有個朋友不會用PTT想請我代為問大家
他是台北人，101年的時候報名了公職補習班
因他上班為排班制，所以報的是隨時去看視訊的那種課程
之後他因為職位升遷繁忙、搬家、結婚等事情所以少去看課程，也沒領過幾次教材
補習班一開始有告知幾年後可以繳教材費延續課程
中間他有去繳過一次課程，好像是續到今年6月止
今年他想說乾脆就別續了，把教材領一領看是要留著自己年還是送給有需要的親友這樣
然後就去補習班說要把未領的教材一次領完
他說補習班告知他該年考試完沒領的書籍就無法再補領了
然後今年的考試也結束了所以今年的也不能領
他跟補習班說自己根本不知道當年度的書籍沒拿就不能再拿
補習班說有通知但他說從沒接到過通知
倒是他跟我說課程過期要續班時的簡訊通知的很準時
然後他就看自己之前簽的報名表公約書上都沒有相關規定
所以就寄信給消基會
前幾天他跟我說他收到補習班給消基會的副本
裡面有一份文件不是他本人的簽名，不知道是誰冒用了他的簽名去簽這份文件
而該份文件上就是有教材領取規定的說明
本來他是想問說中間完全沒去領教材 很想一次把書領完(我是不懂他拿書要幹嘛啦
結果現在演變成補習班偽造他的簽名
問題：
請問後續他可以對補習班提出甚麼自己的權益嗎
因為我對這部分也不是很瞭解，不好意思麻煩大家了
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。