一、車禍發生日期：
2015/05
(刑法告訴期為半年，民事請求權時效為兩年)
二、當下雙方是否有人受傷，有無驗傷：
對方無受傷, 我方一人受傷, 有驗傷
三、當下是否有報警、做筆錄、現場是否被破壞：
有報警, 有做筆錄, 無破壞.
四、雙方是否有保險、有無聯絡保險公司：
(強制責任險不賠駕駛，只賠乘客跟對方駕駛或其他第三人)
有保險, 有聯絡保險公司.
五、事實經過：
(請說明過程、路權、雙方行駛道路大小、有無路口、號誌、車速、控告情況、有無證
人、車輛撞擊點、是否變換車道、車輛停止的話停車位置為何)
家母綠燈行走斑馬線時, 對方駕駛左轉, 因視線問題, 未注意到家母.
直接撞上家母, 導致家母, 左腳骨折, 及多處受傷.
六、問題：
肇事者除了強制責任險外, 還有另外保險,
在之前的調解委員會說上, 肇事者的保險公司說, 等醫療費用單據出來後,
再一起申請理賠. 根據肇事者所保的險, 是大概可以完全支付, 家母的醫療支出.
但行政作業上, 需要有全部的醫療費用單據, 所以到時候再一起申請.
但因為沒有明確的金額, 所以當時的調解並沒有"成功",
也就沒有留下紀錄說:
"確立保險公司根據肇事者所保的險種, 直接進行理賠."
而家母醫療需要滿長一段時間, 一直到最近才完成, 也才有整個費用單據.
但肇事者, "可能因為" 其他理由 (聽說有別的案件), 目前聯絡不到.
目前求償的金額(其實就是醫療費用而已), 是對方保險理賠金額範圍內.
我們直接聯絡對方的保險公司, 保險公司說需要肇事人出面才能申請理賠.
因此想請問的是:
1. 強制責任險的部份, 我上網查詢, 應該可以直接跟保險公司求償?
2. 若一直聯絡不到當事人, 除了進行民事訴訟, 然後讓警方去找人之外,
是否有別的途徑, 可以直接找對方的保險公司進行理賠呢?
先感謝各位幫 小弟 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。