大家好
事實經過：我向一位賣家購買二手的壁插，該商品原包裝有兩個保護蓋，
賣家之前也說會一併附上兩個保護蓋，但是後來似乎運送過程出錯
保護蓋不見，我認為商品不齊全想退貨，但賣家不給退
賣家堅持保護蓋是他贈送的，一直說要去電料行隨便買兩個替代品充數
對話截圖連結 http://imgur.com/a/6ZxuS
問題：當中有幾項問題
1.我知道原商品包裝內有保護蓋，但他說保護蓋是他提出所以是他送的
2.一開始只說保護蓋，沒有明確說哪個保護蓋，雖然有拍賣商品圖片但商品敘述沒有
3.想請問在這間事情裡面哪部分是我錯，哪部分是他錯?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。
對我來說這就像你去買電視，老闆只給你電視說你沒提到遙控器，所以我還送一隻雜牌
遙控器給你，你應該要感謝我的這種感覺。