[消費] 遇到颱風船不開,旅行社不願退還訂金

作者: taco85216 (跟你媽媽講哦)   2015-08-17 11:31:13
原定8/9-11要去澎湖玩三天兩夜,結果颱風來,旅行社於8/7通知船班確定不開,要求我們行程延後。但是臨時排不到假也再來也沒時間再去,因此要求解除合約退訂金,旅行社不願意。
合約上有兩條關於訂金及天災的條約,一條為"旅客無故要求解約,訂金不退還" 另一條為"如遇颱風等天災,旅行社保有更改活動內容之權力"。我們是遇到颱風,應該不算無故取消吧,請問這樣有可能要回訂金嗎
http://i.imgur.com/3ZC5nIH.jpg
作者: m91416093 (Mandy)   2015-08-17 14:13:00
有點困難,因為他們可以用旅遊業定型化契約第十二條來反駁你。
作者: KKyosuke (春日恭介)   2015-08-17 15:57:00
解約當然要退訂金,這個怎麽說都是贏的可以找消保申訴。
作者: m91416093 (Mandy)   2015-08-17 17:33:00
透過旅行社沒辦法全額退,因為旅行社的定型化契約第12條列明,因法定因素取消,業者得扣除必要費用後將餘款退回消費者。你只能爭取看能否拿會八成

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