[消費] 網購二手冰箱,保固期內可否請求退貨?

作者: avantlapluie (avantlapluie)   2015-02-11 14:56:30
事實經過:
網購買了一台二手冰箱,保固三個月
結果才用二個月就壞了,趕緊聯絡老闆來修
老闆態度很差,過程中曾爽約、反覆更改時間、搬動冰箱方式很粗魯
來修二次也沒修好
在我抱怨後,老闆說可以幫我換一台
但上次修理時也說要全換壓縮機,照樣一週後壞
我認為這家店無法信賴,換一台也會是馬上就壞的
但老闆不肯退貨,要我在「繼續修」跟「換一台」間擇一
問題:
老闆說七天鑑賞期已過,且保固的意思是「有問題處理到好不收費」 (line對話)
堅決不肯全額退貨 (我買4千,他說只能退5百)
但我這台冰箱他並沒有修好,也無法保證修好
(老闆不肯保證,只會說壞了我再去修,修不好我也沒辦法→鬼打牆)
(我則認為東西沒修好,他並沒有履行保固,所以應該退我錢)
想請教大家
法律上我能否請求全額退貨呢?
還是只能自認倒楣?
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議,如內容尚有不足,盼請提出需補充之處。
作者: maniaque (maniaque)   2015-02-11 15:04:00
二手冰箱.........故障風險較高至於換一台的"好的" 機會,應該比較大
作者: ylong ( )   2015-02-11 15:26:00
所以買一台手機保固期有問題也可以吵換新機?保固 不就是保固期間內 免費修理到好或是更換良品嗎?
作者: niceshotse (頭文字K)   2015-02-11 15:30:00
保固期不等於全額退費....結案你有跟廠商連絡,廠商也有提供服務,這樣叫毫無誠信?你這樣的說法風險會比較高喔...
作者: weihsi (希望天天都是好心情)   2015-02-11 15:51:00
這就是二手的風險啊XD
作者: sindyevil (暫離)   2015-02-11 17:26:00
你誤解保固的意思……二手商品是二手商品
作者: niceshotse (頭文字K)   2015-02-11 17:41:00
他有提供維修服務,甚至讓你選擇"換一台",哪裡會沒有誠意提供保固?原PO自己的主觀認定很難說服別人喔
作者: maniaque (maniaque)   2015-02-11 18:38:00
二手冰箱就是二手冰箱,損壞的風險是購買人要去承擔要是沒有這個基本觀念,然後買二手要比照全新品品質保固那....一台賣你一萬就好了,幹嘛只賣你四千塊????要我就選換一台,但要求要能夠現場挑,不要讓老闆隨便塞至於爽約失聯遲到,這可能是雙方彼此之間的聯繫問題一造說法通常跟對造說法常有出入......

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