事實經過：
男友今年初買了一支新手機 不小心摔到 造成外框變形
拿給一個在私人手機維修的朋友處理(印象中是四月拿給他修的)
但不是拿去店面 是私下打電話跟他約出來拿給他的
收了六千塊 幫我們處理外框變形及換掉面板
但是手機修回來第一天就發生嚴重當機
當下跟那個朋友反應 只叫我們強制重開
之後手機時好時壞 就這樣勉勉強強一直用到前陣子
七月手機變得非常嚴重 使用一兩分鐘就會自動重開機 藍頻 螢幕變色
我們決定送回去原廠
原廠那邊工程師打給我 說手機他們檢查並沒有問題 手機沒有壞
跟工程師之間有講到可能是維修不良造成那些狀況
但他們沒辦法幫我們開任何證明作保證是因為維修不良造成
建議我們去找之前幫我們修的人 請他處理
若沒辦法處理 請他們退錢然後把東西換回送修之前
我用FACEBOOK發訊息給那位朋友告知情況
那位朋友直接打給男友
跟他說明後 那位朋友也在電話承認是他的疏失造成
並承諾會幫我們修好
但他一拖再拖 約不出來 有想賴掉的感覺
現在卡在當初不是拿去店面 付了錢也沒有得到任何收據
只剩下唯一一個轉帳紀錄可以證明我們真的有付錢給他
問題：
請問我們有什麼管道可以請他負起責任嗎
難道只能這樣傻傻的等他 他都不連絡只能摸摸鼻子算了
真的很生氣
先感謝各位幫 小弟/小妹 解惑或提出建議，如內容尚有不足，盼請提出需補充之處。